客服成交

商梦网校认为，服务是企业实力的重要组成部分。只有做好，才能帮助客户创造价值，让客户感受到。如果说企业的规模、人员数量、业务领域都属于企业的“硬实力”，那么服务就是企业的“软实力”。…

微商的本质是在经商经商就要不断要有客户，那如何更多的开发陌生客户，成交客户就是你的生意能否做大的一个关键！但是很多人不懂如何跟陌生人去交流，那今天我们这节课呢，就来讲一讲这个问题。…

小伙伴们，大家早上好，我是微营销导师。 大家都知道，无沟通不成交！尤其是当下以微信为主的私欲流量成交场景中。 沟通呢？是成交的时候最后的一道关卡对不对？只要攻克了这一道关卡成交呢？…

对于客户成交来说，把产品或服务迅速销售出去是再重要不过的事情，我们要做好工作，就必须准确识别客户的沟通风格，然后根据不同的情境跟客户展开灵活有效的沟通，那么我们应该怎么跟客户沟通呢…

心理学研究表明，陌生的地方会让人产生一种不安全感，陌生的人会让人产生一种距离感，和陌生人该如何交谈是困扰很多人的问题。很多人在和陌生交谈的时候，不知道从哪里开始该聊些什么，怎么去聊…

华为创始人任正非曾经表示，华为的核心价值观只有一个，那就是以客户为中心，对想成就事业的企业来说，以客户为中心的核心价值观应该是企业始终追求的目标，大部分企业在创业之初确实是这样做的…

淡定成交，前面已经阐述过一部分内容，就是说，不管是线下还是网络营销很多卖家客户进来的时候很开心，客户成交的时候他很淡定，其实#对的，因为客户成交的时候你要表现出非常开心的笑容，表现…

在客服成交中，反间计就是让阻力变成你的成交助力，让成交更加快速和高效的方式。这个点商梦必须给大家get一下。 以前在实际应用中经常碰到这个反间计的具体应用，当你在卖东西的时候，一个…

什么叫空城计呢？空城计商业里面是这么讲的，买空卖空，空手套白狼，假设成交让成交变成现实。商梦给大家分享这么一个很经典的故事。 一个年轻人找到石油大王，让石油大王把女儿嫁给他，石油大…

很多小伙伴一说到网络营销，首先想到就是学习做网络推广，关于我们网络推广，我们可以做搜索引擎竞价广告，广告联盟，信息流，门户广告，B2B,朋友圈广告，app广告等等，这些推广方式背后…

我们可以借用三十六计中的树上开花来解释，树上开花主要讲的就是阵势营销、选择营销，让客户看到足够多的阵势，让客户有更多的选择，但是同时也让客户没有选择。那个树上开花的意思是说布局，在…

三十六计中有一计叫上屋抽梯，网络营销的核心就是引导客户，挖好坑让客户往下跳，只要客户上了楼，把梯子拆走，客户就是你的人，客服成交水到渠成。有这么一个故事：英国小说家毛姆在穷得走投无…

所有的客户都认为他自己是最精明的，你就按着他的思维走，没关系，客户是精明的，我们傻一点，笨一点我们吃亏一点，不是有句老话说吃亏是福，不推销才是真正的推销，人家有句话说：夫唯不争天下…

所有的客户在购买的过程中是不可能 做到百分之一百的满意，所以说客户的不满，客户的一些抱怨，这个时候需要你用方法把它化解。 有这么一个故事，有一个房东，他把房子租给房客，但是房客经常…

我们在客服成交的过程中，一定要找理由跟客户保持良好的联系。比如说，平时我们要跟客户沟通的时候，会打电话给客户：您好，亲爱的客户，这个产品用起来效果怎么样？上个月你跟我们购买产品，现…

在客户成交中，如何扰乱客户判断，并在转向成交呢？ 比如某个品牌产品，全国招商，当某个人有意向去代理这个品牌，比如说省级代理的时候，还在犹豫要不要拿下这个品牌的省级代理的时候，接下来…

简单来说，展示自己的弱点跟不足，让客户一下子之间把所有的抗拒全部排解，我们卖东西的时候，说自己多好多好，客户不相信，当你把自己的不足说出来的时候，客户会更相信你、信任你、感激你。因…

如何通过观察客户关注点，用旁敲侧击的技巧直戳重点，让客服成交变得容易？ 经常碰到妈妈带着小孩子来买衣服，其实这个时候你就根本就可以绕过妈妈直接夸小孩子，这小孩子太聪明了，这小孩子太…

什么叫抛砖引玉呢？就是谈客户在意的放量，只要客户开心了，客户得到他的虚荣心，你的结果就来了，结果是什么，就是成交，开个头，你要知道，知道客户他有哪些自豪的事情，矢客户喜欢谈什么事情…

  欲擒故纵它的商业理论应用就是小舍小得，大舍大得，懂得放弃，懂得收获，对于客户来说，你死活一定要跟他成交，一定要跟他说这个东西好，很好，非常好，赶快买，立刻买，客户他就不买单，为…