如何以客户为中心,只为客户生产!

华为创始人任正非曾经表示,华为的核心价值观只有一个,那就是以客户中心,对想成就事业的企业来说,以客户中心的核心价值观应该是企业始终追求的目标,大部分企业在创业之初确实是这样做的,希望想客户之所想,急客户之所急,为客户生产出最需要的产品。然后,随着时间的推移和市场的变化 ,一些企业的目标和价值观都 发生了变化 ,企业主们不知不觉将只为客户生产变为了只为利润生产。有了这样的思想转变,企业自然无法走进客户的内心,赢得客户的认可。

如何以客户为中心,只为客户生产!

华为的成功,源于华为对核心价值观的一贯坚持,从始至终将客户放在中心位置的做法,给客户带来了更加卓越的消费体验,赢得了客户更多的认可。

实际上,所有的爆品都有一个共同点,那就是拥有多年始终如一的优良品质,保证产品品质,首先要明确一点,那就是为客户生产,有了这样一个行为准则,企业才能打造爆品的整个过程中,始终站在客户的立志上,设计、生产出让客户满意 的产品。

褚时健先生在生产香烟时,始终坚持一点—做中国人爱抽的最好的香烟,所以红塔山成为爆品,在种橙子时,他又坚持种出比新奇士更好的、更受人们喜爱的橙子,结果风靡一时,成功引爆了市场。

也许有些人觉得“以客户为中心”只是一句口号,并不会对实际生产产生太多的影响,但是诸多事实 已经证明 ,它是一种强大的理念 ,在企业生产、营销的过程 中了会产生巨大 的约束 作用。任何一家想要打造爆品、做好客户成交的企业。都应该积极 遵循这一原则。

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