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如何有效的成交客户?怎么拉近与客户的关系?

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心理学研究表明,陌生的地方会让人产生一种不安全感,陌生的人会让人产生一种距离感,和陌生人该如何交谈是困扰很多人的问题。很多人在和陌生交谈的时候,不知道从哪里开始该聊些什么,怎么去聊,以至于和陌生人在一起谈话的时候经常出现冷场的尴尬场面,成交客户,那就要学会和陌生人套近乎,那么该如何与客户套近乎呢?8个你必须掌握的和客户套近乎的方法!

第一,多说平常的语言
与客户聊天用词不要太专业,要多用通俗的语言来交流,一味的使用专业用语,很容易使人产生华而不实,锋芒毕露的感觉。

第二,了解对方的兴趣爱好
可以跟老年人谈健康养生,和年轻妈妈谈孩子和宠物玩具,如果客户喜欢谈足球篮球,就可以跟他谈谈近期的重大赛事。

第三,了解对方所期待的评价
人们都希望别人对自己的评价是好的,所以想要想客户之想说客户想听的话,做一个善解人意的人。

第四,引导对方谈得意之事
当得知客户为一个项目三个春节都没回家时,我们可以这样赞美他,您是真正的现代企业家,您的敬业精神堪称业界一流。

第五,表现出对对方的关心
我们可以很自然的嘘寒问暖,如果一见面听到后咳嗽,可以询问他是否感冒了,并嘱咐他注意身体健康,这样就容易拉近两人的距离。

第六,先征求对方的意见
遇到事情需要做出选择时,首先要把选择权交到客户手里,征求客户的意见,让客户感到自己受尊重。

第七,记住对方的特别日子
在结婚纪念日生日等等,这样有纪念性的日子里面,我们可以发短信送礼物给客户送去惊喜。

第八,选择对方家人喜欢的礼物
我们在赠送礼物的时候,以其选择客户喜欢的礼物,倒不如选择对方家人喜欢的礼物,从而获得客户家人的支持和认可。

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投稿用户:读者投稿    更新时间: 2020-3-7

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