客服成交

  • 如何做好充分的售前准备?

    所有的销售成交都是这样子的,我们要做好充分的准备,如果客户对你不搭理,忽略你,或者不买单的时候,其实不是客户的不好,而是你的准备不够充分。 所以说我们在实战过程中的时候一定要多准备…

    2019年7月24日
    1.7K
  • 如何借助竞争对手成交客户?(二)

    在客户面前说出竞争对手缺点ABC的时候,没有客户相信你说的是真的,他会认为说你当然打击你的竞争对手,你只有把竞争对手说得一文不值我才会跟你买东西,但是我不买你这个单,因为,你是为了…

    2019年7月11日
    2.0K
  • 如何借助竞争对手成交客户?(一)

    借刀杀人在商业上在成交领域经常用的是借助竞争对手的力量来为我所用,用竞争 对手的实际案例来说服客户达到成交。那一般来讲所有的客户在了解你的东西之后都会说出两句话:第一句话有这么贵吗…

    2019年7月10日
    1.5K
  • 如何用围魏救赵解除客户的抗拒?

    围魏救赵的大概意思是说,避实就虚,抓住对方的弱点,用最小的代价去取得最圆满的成功,有一个例子非常典型,故事是这样的:婴儿用品销售员史密斯很想在一家大型商场里搞一次促销活动,他已经拜…

    2019年7月10日
    1.6K
  • 如何给客户一个无法拒绝的标题?(二)

    同样水浒传,你要说水浒传有人觉得古典小说没什么好看的,但是呢你换个描述:5个女人跟103个男人之间的生死缠绵的故事,OK,所有的人都会非常感兴趣,这就是标题在实际应用中的重要性。 …

    2019年7月9日
    1.7K
  • 如何给客户一个无法拒绝的标题?(一)

    对于标题来说,只有客户感兴趣了才有后续的营销。如果说连见面咨询沟通的机会都没有,客服成交也就是一句空话,也就是一片浮云。 我举个例子,比如说,有个电影院贴出广告,播放的电影是白雪公…

    2019年7月9日
    1.3K
  • 我总结了客户类型和话术,拿去用吧!

    第一类:冲动型 讲话语速特别快,说话声音大,喜欢的商品会马上买 策略;趁热打铁 您太有品味了,这个和您太配了。搞定! 第二类:经济型 关心价格,关注的是中档商品策略:给出最好的购买…

    2019年6月27日
    1.6K
  • 如何让客户成交你的终身会员?

    你的服务在为下一次成交埋下种子,埋下可能,一次成交想办法让客户永远成为你的客户,这才是最重要的,所以说在销售领域里面,很多人每天不断去开发客户,开发客户,但是呢,他只会开发不会维护…

    2019年6月26日
    1.9K
  • 如何把客户当亲兄弟?

    那接下来,我们进入第三个放量,把客户当亲兄弟,很多人都是觉得成交了,钱一到口袋成交就结束,其实是错的,对于亲兄弟应该经常联系,对客户来讲,不管有没有跟你成功成交过,也要经常联系,因…

    2019年6月25日
    1.8K
  • 如何读懂客户的内心 ?

    有一个小寓言,有把大锁挂在大门口,有一根大铁棍费了九牛二虎的力气它都不能把锁撬开,后来小钥匙出来了,走过来了,轻轻的插进锁眼里面,不费吹灰之力就把这把锁打开了, 那这个铁棍就很奇怪…

    2019年6月24日
    1.5K
  • 如何把客户当兄弟?

    什么样才叫把客户当兄弟呢?只要客户相信你,你卖空气他都会买单 ,这个每个人都知道。 举例,有两家商店同时装修,同时开业,设备一模一样,经营 的价格一模一样,甲经营 得比乙好,甲赚钱…

    2019年6月24日
    1.4K
  • 如何解决上帝的所有忧虑?

    有个案例,这个是亲身经历的,比如说有个办公室,有个老板,在夏天旺季的时候他们办公室的空调制冷效果突然变得不好,制冷效果变得不明显,公司上下的所有员工 都一直认为是空调缺少氨导致空调…

    2019年6月23日
    1.4K
  • 如何把客户当上帝?(二)

    有一个故事,能够让大家有所体会,有一个餐厅生意非常好,老板年纪大了要找接班人,他把三个经理叫过来,要从这三个里面挑出一个接班人,他问这三人,天底下是先有鸡还是先有鸡蛋? 第一个经理…

    2019年6月23日
    1.7K
  • 如何把客户当上帝?(一)

    很多人在客服成交的过程中有很多疑惑,在销售过程中碰到很多问题,经常提出个问题,成交能不能像泡面一样简单,把水烧开,把面打开,把水浇进去,把面盖起来?其实是可以的,成交真的可以像泡面…

    2019年6月22日
    1.9K
  • 感动客户不一定要很昂贵的东西!(下)

    从这2个例子中可以看得出来,很多时候我们跟客户沟通,感动客户不一定要用价值很高的东西,感动客户不一定要费尽心思,有时候是很简单的一句话,很朴实的一句话,很简单的一个小动作,很真诚的…

    2019年6月19日
    1.6K
  • 感动客户不一定要很昂贵的东西!(上)

    在客服成交中,感动客户不一定要非常具体,不一定要非常大的价值,有时候就是一个个小小的细节而已。 有一个小故事,很鲜明的一个例子,两个小青年,悄悄谈恋爱,都在广东打工,两个人穷得绝佳…

    2019年6月19日
    1.9K
  • 先让客户信任再销售产品!

    以前在某公司做业务的时候,有一个很真实的例子,电话里,客户有意向见面具体了解产品和服务,关于制定见面时间的问题上,客户说您明天过来吧,我说行,时间你订,什么时候方便我就什么时候过去…

    2019年6月18日
    1.6K
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  • 遇到客户刁难怎么办?

    哈喽,大家好,今天来分享一下如果遇到难缠的、向你发难的客户,我们该怎么办? 实际上只要是销售产品或者服务,或多或少会遇到挑刺的客户,那面对这种客户该怎么解决呢?是迎头而上还是低声下…

    2019年6月12日
    2.1K
  • 为什么说微笑能让客户更好的记住你?

    有个很简单的例子,在我们的古代神话小说里面,满天神佛,没有一万也有八千个,什么大罗神仙都有,但是真正让老百姓记住而且记忆很深的那就是只有一个——弥勒佛,弥勒佛为什么让人印象深刻,因…

    2019年5月28日
    1.4K
  • 在成交中如何帮客户“数钱”?

    很多客户问到价格的时候,不管你报的价格是高还是低,他们都会说:好贵,是不是,比如在产品价格的竞争 上面,同样这个产品,别人卖199元,你卖299元,还有的卖399元,你控制不了别人…

    2019年5月22日
    2.0K