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查询不到行程码怎么办（为啥查询不到行程码）

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今天9点，不少来自各地的网友发微博称“行程码崩了”，不少市民因为行程码显示不出来而耽误上班、上学，给市民生活带来了影响。记者联系移动客服，客服称如果遇到网络不佳的情况使用短信查询也可以。

查询不到行程码怎么办（为啥查询不到行程码）

根据网友晒出的截图看到，“通信行程卡”查询结果显示签名秘钥不正确，或是当前网络不稳定。记者拨打10086询问移动客服，客服回复称，将先给用户后台刷新，在十分钟之后再试一下，如果还是不行，请在两个小时之后再试一下。同时客服也建议可以通过短信来查询行程码。记者随后发送“CXMYD”到10086，然后根据短信提示发送身份证号后四位，查询到近14天的行程记录。

查询不到行程码怎么办（为啥查询不到行程码）

在常态化疫情防控的当下，行程码、健康码对于我们的日常出行来说非常重要，今天早上的行程码显示故障也导致不少市民的出行受到了严重的影响。

那么以后再遇到类似情况，应该怎么办？第一种方法是打开微信、百度、支付宝APP扫描对应二维码，即可证明行程。如果遇到网络错误等服务不稳定的情况，可以使用第二种短信查询方法，发送短信CXMYD到所属运营商就可以进行查询。

来源 北京日报客户端 | 实习记者 夏骅

编辑 王海萍

流程编辑 严圣淼

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