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如何让客户在很多选择中成交?

责任编辑:yaru/ 打印

客服成交过程中,一定要注意一个点:满足客户多样化对比的心里,让客户多个选择!客户就没有选择。

所以说有时候我们产品,客户不买,只是说客户他心里没着落,没对比,你要做的事情是让客户有对比,所以说我们在卖东西的时候,经常是一个产品不同的包装,定位不同的价格,中端,高端,低端,碰到不同的客户,说不同的话。

比如说这个客户过来,一看他大概的意向在于中端产品,你就直接123,三个价格摆出来,告诉客户,高端的产品非常贵但是对你来讲,其实我们只买对的不买贵的,低端的产品非常便宜,但是我就知道大家都过日子买的是实在,所以说太便宜的东西可能 你不喜欢,OK,行,我给你推荐经济适用而且产品又好,价格又实惠的中端产品,客户让你这么一对比完,他已经没有对比了,他已经没有抗拒了,他已经没有后顾之忧了,他就会很爽快的按照你推荐的价格买你推荐的产品。当一个客户过来的时候你必须设置不同的选择不同的产品,让客户去否定,这点非常重要。

那比如说就像卖月饼,我们中秋国庆经常碰到,中秋的时候卖月饼,同样的月饼不同的包装,客户过来你会告诉他说,这个不同的包装适合于送不同的对象,送亲戚朋友用这种包装,送上司这种包装,送同事用另外一种包装,给客户建议摆出太多的选择让客户选择,然后,重点抓住客户的需求,让客户在很多选择里面一个一个淘汰,淘汰出来剩下的最后的选择就是客户的选择。

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网站编辑:yaru  修订版本:2.1  更新时间: 2019-10-9

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