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如何把客户当上帝?(一)

责任编辑:yaru/ 打印

很多人在客服成交的过程中有很多疑惑,在销售过程中碰到很多问题,经常提出个问题,成交能不能像泡面一样简单,把水烧开,把面打开,把水浇进去,把面盖起来?其实是可以的,成交真的可以像泡面一样简单,遵行三个步骤?

第一步,把客户当上帝

第二步,把客户当兄弟

第三步,把客户当亲兄弟

就这么简单,因为这三部曲,贯穿整个营销的全过程。

客服成交

把客户当上帝 ,每个人都知道客户是上帝 ,每天都挂在嘴上,可是,真正的你真的把客户当上帝了吗?你真的时时刻刻都做到了吗?其实不见得,上帝最大的弱点就是渴望赞美,何况是人?每个人都知道客户是上帝 ,上帝 都是在天上,所以说我们要学会把上帝 捧到天上云,只有把他捧到天了,他的自尊心他的虚荣心得到极大的满足,上帝会喜欢你的。

赞美跟煲汤一样,关键是火候,这火不能太大,如果赞美的太虚,客户接受 不了,觉得你太假,如果说赞美得看不出赞美到底在哪里,美在哪里,当然了客户也不会为之心动。所以说这是个火候的问题,刚刚好让客户露出笑容的赞美才是最合适的。

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网站编辑:yaru  修订版本:2.1  更新时间: 2019-6-22

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