很多人甚至是不少公司，都没有把需求和痛点分清楚。我们经常能够听到“挖掘用户需求”这种说法。
用户也好，我们自身也好，买任何东西都是有原因的，我们所买的东西实质上就是“需求”，买这个东西的原因就是“痛点”。
需求是结果，而痛点是原因。销售过程中，追求了解用户需求，往往浮于表面，更聚焦与用户要买什么东西，事倍功半是常态，甚至劳而无功，因为这种情况下，你很难打动用户，更多的是叙述你的产品怎么好，也就是王婆卖瓜。
痛点是购买的源动力，抓住他，才能有的放矢，打动用户，获得订单。举个例子，同样是进店买笔记本电脑，有的人关注打游戏，有的人关注续航时间，有的人关注颜值，有的人关注配置，每个关注的背后，都是其痛点，而我们能不能通过自己的语言问出这个背后的痛点，是我们抓住用户的前提，如果你同时还有结合自己产品引导用户认可你的解决方案的能力，那我相信，你的销售可以做到无往而不立。
每一个销售，甚至是每一个人，能够看透痛点与需求，不论是销售还是任何事情，相信都会游刃有余。
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