经济基础与京东的互联网营销案例

所谓经济基础，是指企业网络营销过程中所而临的各种经济条件、经济特征、经济联系、科技环境等客观因素。它在影响企业网络营销的众多因素中，是域立接、最基本的因素。考察经济环境时，必须考察一国或地区居民的收人水平、人口状况、经济制度、 市场结构及科技水平等，它们通常是企业网络营销决策过程中先要考虑的因素。

经济坏境基础

国民生产总值是国家以当年价格（或不变价格）计算的一年内用f销售的一切产品和劳务的价值总和。它反映市场规模，就工业品而言，代表性较高，而对消费品的代表性则较低，#因为国民生产总值与消费者最终支出并不直接发生关系。

国民收入是国家以当年价格（或不变价格）计算的用于生产的各种生产要紊所得到的报酬的总和，它反映的是一国国民经济的发展水平。从国民收入中扣除公司税、公司未分配利润等项目就是个人收人，从个人收人中扣除个人税就是个人可支配收入。

可见从最接近个人消费支出的意义上讲，反映消费潜在需求，个人收人指标较国民收人为佳,个人可支配收人的高低更直接影响着消费支出的多寡。

人口的多少直接决定市场的容量。人口数量、年龄结构、地理分布、人口密度、流动性、出生率、死亡率等人等特征会对市场格局产生深刻影响。企业应密切注视人口特性及其发展动向，不失时机地抓住市场机会及时、果断地调整企业网络营销战略和策略。

我国总人已达13亿，并还在进一步增长，首先会对食物需求产生巨大压力，粮食问题在短期内难以根本解决，在相当长时间内仍将以未经转化的粮食作为主要食物来源，这种消费模式，必将对我国食品加工业产生重要影响。随着人口增长，能源供需矛盾进一步扩大，因此研制节能产品和技术是企业必须认真加以考虑的问题。人n增长还会使 住宅供耑，盾日益加剧，给建筑业和建材业的发展带来机会。随着经济生活的活跃，我国人口的地区间流动逐年上升，人口流入，一方面会使当地劳动力增多，就业问题突出，使行业竞争加剧;另一方面，使当地基本需求量增加，并使当地消费结构发生一定的变 化，继而给当地企业带来较多的市场份额和机会。随着我国经济体制改革的不断深化，一个以国有经济为主，合资、独资与私有经济相互补充、并存发展的局面基本形成。国家在大政方针上主动采取有计划的行动，选择在国民经济中举足轻重的国有企业，进行现代化企业制度的改革，同时制定管理和鼓励措施，指导多种经济成分的企业朝着社会主义市场经济方向自主经营，争取效率和成果。

科技坏境泉础

科学技术是第一生产力。企业网络营销方式要从粗放型转到集约型，关键要靠科学技术。生产力水平的提高，主要依靠设备的技术开发，创造新的生产工艺新的生产流程，同时也扩大和提高了劳动对象的利用广度和深度，不断创造新的原材料和能源。

这些都不可避免地影响企业的管理程序和经营活动。科学技术既为企业网络营销提供了科学理论和方法，又为企业网络营销提供了物质手段。

消费者、经营者、竞争者和市场都受到科学技术的冲击。这种冲击，意味着科技的发展给企业既带来了机会，也伴随着风险和忧虑。消费者面对成千上万的科技发明而感到迷惑，每天都有新品种、新款式、新功能、新材料的商品在市场推出。因此,科学技术进步所产生的效果,往往借助消费者和市场环境的变化而间接地影响企业市场经营活动的组织。经营人员在决策时,必须考虑科技环境所带来的影响。科学技术是一种“创造性的毁灭力量”。它本身创造出新的东西，同时又淘汰旧的东西。一种新技术的应用,可能会导致新的产业部门和新的市场出现，使消费对象的品种不断增加，范围不断扩大，消费结构发生变化。所以,企业在制定经营战略号策略时，必须注意科技环境的变化，看准网络营销机会，避免科技发展给企业造成的威胁。 

本章主要是介绍了网络营销所涉及的最基本的技术基础，同时从宏观上讲述了网络营销的社会基础和经济基础，以使学生通过本章的学习，认识到网络营销是随着社会整体的进步而产生和发展起来的，今后仍将这样发展。

【京东的互联网营销案例】

京东网上商城2016年6月18日的促销活动在今年4月的一次演讲中，刘强东重申，京东只专注做三件事：电商、金融、技术。 “电商包括京东商城，以及现在发展很快的京东到家，金融业务包括京东金融和京东保险，而支撑这些业务的核心是技术。”

其实，刘强东所说的这三件大事，完全是可以用一条主线串起来：第一，电商的发展重点是效率，这需要向技术来要保证；第二，京东金融定位是科技金融，利用技术手段解 决金融风险，#京东的不同之处；第三，无论是京东追求的无人机、无人仓、无人车、无人客服还是人工智能，这一些都是技术驱动业务。

所以，显然刘强东选择的路,就是技术京东的路。2016年的618大促，京东技术部门再次成为整个京东的后台保证，无论是全面云化、京东大脑还是面向移动电商的转型，都展示京东面向技术驱动业务的长远规划：不仅谋一时，更要谋万世。

谈到今年618,京东技术部门的最大变化，京东集团CTO张晨的总结是:“从技术上，去年重点在保障，今年重点是大数据驱动业务效率提高，和用户体验的提高。”

张晨说，#一个非常重要的信号，尽管保证稳定仍然是京东技术部门在618期间很重要的工作，但重心已经转变成为对用户体验打造。这里面最大的区别在于，保障稳定仍然是技术层面的工作，而体验升级，就上升到了业务层面。#今年，京东技术最大的变化，也意味着京东技术在京东业务流程中的地位提升。

张晨说，今年618京东大脑会更多地应用在今年的大促中，无论是PC端还是移动端，京东大脑都会发挥应有的效果。据他透露，在今年春节促销期间，就经过京东大脑进行了测试，实测的结果显示，通过京东大脑进行推荐之后，转化率方面可以获得几乎100%的提高，效果非常惊人。

事实上，京东大脑就是京东利用大数据的价值，通过用户画像，来实现的主动推荐。例如在京东的首页，就有“猜你喜欢”，根据用户的画像，近期的浏览需求，和购买记录, 自动帮助用户推送所需的产品。再比如，在购物车的列表顺序中，京东大脑已经做出了智能的优化，无形中替用户省去了很多的麻烦。如今，京东大脑在利用机器学习、数据挖掘、高性能计算、实时计算等方面的技术，无限地提高着用户的体验。

我想强调的是，这种技术的细节，在实际的使用上，感受并不是那么强烈，可京东就是用这种无声的方式，将用户最需要的产品呈现在了你的面前。就张晨所说,“用户有用户的画像，商家也有商家的画像，地理位置上还有小区画像，京东为了在完整的数据链条上研究用户的需求，并提供最佳的体验，其实花的功夫是常人无法想象的”。

在去年对张晨的一次采访中，他提到了京东的使命感，“中国的电商已经领先于全球，京东技术的发展早就是世界领先的水平，京东大脑有可能成为电商未来最大的期待”。

是的，京东正在走一条没有人走过的路，京东618就是京东的试炼场，通过这个大促来检验每一年工作的进展和成敗，帮用户“换脑”，#一条通过数据来提高体验，通过智能改进服务的路。京东显然做到了。

对一年前的京东618,今年在技术后台架构上有一个最明显的区别就是：全面云化的京东。这在京东内部称之为：换底计划的升级。

为了在去年双11之前达到最佳的购物体验，京东提出“换底计划”，将整体业务系统迁移至弹性云上。经过去年618的成功实践，京东决定将所有信息系统部署在弹性云上，借助弹性云，可进行全自动化的维护、直接部署，平台实现统一控制，随流量自动扩容、自动缩减，而中间原有的审批、部署界面选择、打包、机器分配等流程全部取消，大幅提升扩容的速度，效率的提升带来的是成本的降低。

云计算对于京东的价值，不仅是解决复杂业务系统弹性需求的技术手段，更是提高运营效率，保障购物体验的基础。所以，全面云化对于京东来说也是一次谨慎的尝试。

京东云平台的首席架构师何小锋说，“去年的618,还有去年的11.11已经证明整个弹性云是非常稳定的，#京东决定全面上云的基础”。

在我看来，京东云在业界的知名度稍逊于其他公有云的服务商，但这并不代表京东弹性云的技术能力不足。我们看到，其他类似的公有云服务商，并没有实现全部业务上云，所以京东的全面云化，代表了京东对自己弹性云的完全信任。

何小峰还介绍，为了618大促，京东在灾备方面作出了努力，“我们有两个数据中心，都是基于弹性云建设的，这等于是两个双活机房，每个机房都能扛100%的流量。” 所以，从流量压力的角度,618大促对京东云造不成什么实质性的威胁。

什么是618大促的终极备战目标？我认为，就是不需要备战，全面换底决定了京东的北务始终在云端保有足够的弹性，和强大的容错和容灾的能力。京东618对技术部门的压力考验，应该逐渐失去意义，就像何小峰所说的，“最理想的618备战，就是不需要备战，这才是京东追求的目标。”

所以，总结来看，经过历年的618和11.11大促，京东技术在备战中的意义也发生了转变，保障性的工作会转为日常行为，而驱动型的工作将会逐渐成为主导。不需要备战的京东618,才有机会让京东把每一夫都变成新的618。

资料来源：http://mt.sohu.com/20160607/n453465791 .shtml

【案例分析】

1.十年前或五年前,京东能作出这样的决策吗？

2.除了技术，还有哪些因素在起作用？

思考题

1.TCP协议的意义和作用是什么？

3.什么是IP地址？它的子网表述方式是什么？

3.什么是域名？如何分级？

3.WWW的特点是什么？

3.网络论坛的优势是什么？

3.网络营销的社会基拙有哪些？

3.网络营销的经济基础有哪些？