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拼多多投入产出比多少才赚钱（拼多多投产比高好还是低好）

用户投稿 • 2022年6月5日 23:08 • 网络资讯 • 阅读 711

20世纪40年代，Lawrence Lindahl所做的一项调查显示，员工在工作当中最想得到的是对所完成工作的真心实意的感激。以后的若干年，类似的研究进行了若干次，但结果都大同小异。老板最近一次对你说“谢谢”，或者对你的出色工作进行表扬是什么时候的事了？老板最近一次对你的工作表示不满又是什么时候？如果你是一名经理人，你最近一次表扬或批评你的下属是什么时候？表扬与批评之间的比率如何？

赞美会让员工感觉到自尊，会带来更高的业绩—皮格马利翁效应和自我实现的愿望。赞美是一种很好的激励手段，因为它能够满足员工自尊/自我实现、成长和成功这些需求。赞美是一种双赢的结果，或许也是最有效的、最简单的、最廉价的，也是最没有被充分利用的激励手段。

Ken Blanchard和 Spencer Johnson的畅销书《一分钟经理人》让赞美流行起来。他们开发了一种给予别人一分钟赞美的技术。下图就是赞美模型。

赞美

赞美模型中的步骤包括：

（1）明确告诉员工他做对了什么；

（2）告诉员工为什么他的这种做法很重要；

（3）停下来，沉默一会；

（4）鼓励员工继续这样做。

Blanchard称之为一分钟赞美，因为赞美所花费的时间不应当超过一分钟，员工什么也不用说。

1、明确告诉员工他做对了什么。赞美别人的时候，要目视对方。目光的接触代表了诚挚与关怀。赞美一定要很具体，要使用描述性的语言。“你是一名好员工”这样笼统的话效果不大。另外一方面，不要讲太长时间，否则赞美的效果就会大打折扣。

Paula：“Mia，我刚听说你处理了一起客户投诉。你保持了镇定，真是不错；你很有礼貌。那位客户气呼呼地来，但是高高兴兴地走了。”

2、告诉员工为什么他的这种做法很重要。简要地说明，公司或者个人是如何从这种行为中受益的。还要告诉员工，你对这种行为感觉如何。还是一样，具体而且是描述性的语言。

Paula：“没有客户，我们也就没有了业务。一位不满意的客户会造成数百美元的销售损失。看到你以这种方式来处理这一棘手的问题，我真的很自豪。”

3、停下来，沉默一会。保持沉默对许多经理人来说是很难做到的。保持一会沉默的目的是给员工一个机会来“感受”赞美所带来的影响。就像是“让人精神振作起来的一个停顿。”你很渴，然后你喝了第一口水，但只有到了你停下来，喊一声“啊”的时候，你才真正拥有了止渴的感觉。

Paula：（默默地数到5。）

4、鼓励员工继续这样做。这一强化性的动作激励员工继续这一做法。Blanchard建议触摸对方。触摸是很有影响力的。但他同时建议，只有双方感觉舒服的时候才可以这样做。其他人说，不要去触摸员工；对方可能会告你性骚扰。

Paula：“谢谢，Mia，继续保持这一优良作风吧”（同时，拍拍她的肩膀，或者握手）。

正如你所看到的，赞美别人是很容易的，不需要花一分钱。接受过赞美培训的经理人称，赞美可以创造奇迹。相比提薪或其他金钱性质的回报而言，赞美是更好的一种激励手段。一位经理说，一名员工正在展台上不紧不慢地堆放易拉罐。他表扬这名员工说他码放得很整齐。这名员工高兴坏了，展示的生产效率翻了一倍。注意，这名经理人看到了正面的信息，而且使用了积极的强化手段，而不是去惩罚。这名经理人本来是可以呵斥一句的，“不要吊儿郎当的，快点把展品堆起来”。这样的话不会激励员工提高生产效率。这样说带来的后果是损害了人际关系，甚至是以相互争吵收尾。易拉罐码放得很整齐。员工因为工作节奏慢而没有受到表扬。如果表扬没有奏效，这名经理人应当使用另外一种强化手段。

时不时地给予别人赞美或表扬是一种很有效的积极的强化手段。书面的感谢条也很重要。口头表扬以后，可以再来个书面的。

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