网络如淘宝，拼多多，京东等已成为当前主要的购物平台。但是，多数企业只是做销售，没有考虑营销。营销和销售最大的区别是先产后销与先营后销。营销营销，就是先营后销。营，就是经营好消费者，理解客户的需求。目前，企业销做的多，营做的少。
我思考的问题是如何利用网络做好营的工作。我有几点建议供大家思考。第一，做好客户回访，了解消费者，增加客户粘性。企业可以针对消费者评价，做好统计。对客户满意度做到心中有数。对不满意客户，进行抽样调查，了解客户不满意的原因，并让消费者提成改进建议。这样才能根据客户建议不断完善产品，做到良性发展。第二，对客户分级，和优质客户建立直接联系。有了优质客户，可以针对他们做营销活动，比如建议有奖，让客户参与产品创新。比如推荐有奖，让客户帮助企业扩大客源。做好这两点，就能把当前的营销改进一步。
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