随着互联网平台不断的发展，网络营销方式层出不穷，但客户越来越不好找，成交也不再像以前那么容易。

就在前两天我们的一个学员说：“和客户都谈好了，就差讨论方案付款了，可客户总是一拖再拖，然后临到要定稿的时间了，然后客户就催我了，设计师忙的鸡飞狗跳。”

然后我我们他是怎么和客户沟通的，他把聊天记录给我看，我发现他一直在让客户做决策，比如“王经理，你什么时候有空，我们讨论下设计图吧”。

然后经理说“这两天忙，没有时间，然后一拖就是两天”。

其实我们在和客户沟通的时候，就要学会让客户听话照做。不要让他想，要让他轻松做决策。

比如你说“王经理，您是下午2点还是早上10点有空”，并且不要直接发微信，打电话问，这样做，我们就能极大的提高和客户约定的时间。

再比如我们有时候会非常需要客户的评价，当我们让一个老客户评价的时候，如果你说：“李姐，”

你对我们的服务做个评价吧！我们特别需要你的反馈！”

“你们的服务啊，挺好的啊！”

“再具体一点？”

“各方面都比较周到吧！蛮专业的！”

这种顾客好评，听起来毫无感染力。

即便拿去宣传，别人也感觉是客套话，没有杀伤力。拿出去宣传，更让人感觉是客套话。

可是这时候如果你提前做好提问的准备，比如说“你在使用我们产品之前有哪些问题”“在使用过程中你觉得怎么样”
“现在帮你解决了哪些问题？”

顾客一看这样的问题，就直接脱口而出了，那么间接的也对我们产品做出了评价。

总之，我们要学会替客户做决策，而不是让客户主动去想。