祖国山河美不美，全靠导游一张嘴，其实所有的名川大泽之所以能够闻名海外，那些导游，其实他们功不可没。一句话这么说的，不说话不会死，但是不会说话，真的会死。
因为你不会说话客户不开心，客户不满意，你不会说话，没有人脉，没有客户，没有业绩，没有收入，没有订单。其实，还是那句话，比死还难受，所以说，说话很关键，会说才是硬道理。有进修我们一直在说话，说话一直在问，一直在反问，问出客户的需求，有时候是说话的关键。
有一个例子，有一个培训会上，一个讲师，问大家，成功是什么？所有人都蒙住了。其实会问问题才是关键，有时候问对问题，客户的需求就出来了，问题问错了，客户蒙住了，客户不知道怎么回答，那真的是问神问出鬼来了，不要问着问着客户就卡住了，你要问出来的每一个问题客户都能很准确传达出他的意思，你要问的问题，确保客户能自然而然的马上回答，而且最好客户的回答是“yes”或者“no”，并且客户的每一个回答都朝着了解产品，都朝着成交方面进展，所以说问对问题赚大钱的道理就在这边。
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