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淘宝齁羊毛，如何利用淘宝薅羊毛？

用户投稿 • 2022年12月22日 06:15 • 网络资讯 • 阅读 517

杭州，一名男子发现价值499块钱开关电源，仅需49元，便一次进行购买了80个，万万想不到，是店主售价标注有误，某宝平台网站认定男子故意撸羊毛，直接关掉了支付订单，男子不认可，将某宝平台网站告上法庭。

谢先生系某宝高级会员，也是一位电子爱好者，事发那天，他看到平台网站出售一款电脑台式机开关电源峰值600ｗ的产品，销售价才49元，比较过后，谢先生认为价格非常实惠，遂分为两次前后下单80个。

但是，几天之后，谢先生却收到官方app发来消息，主要内容大致为接到投诉，谢先生的订单因涉嫌过度使用买家权益，影响到正常交易秩序，并建议谢先生根据需求购买，合理利用会员权益，避免出现二次违规。

平台意思就是说，谢先生一次下单80单超过自身需求，因此强制关闭了谢先生的订单，谢先生应当根据需求购买。

谢先生非常纳闷，头一次发生居然有店主嫌买家买多了这样的怪事儿，于是乎找店主商议继续交易。但是，店主却说，是相关工作人员操作失误，

一、错标了售价，49元是亏本买卖，不能出售。

1、首先，谢先生自愿高级会员，与某宝签署《平台服务协议》系两方真实的意思，符合法律规定。谢先生使用其名下账户在互联网上购买，两方已经形成互联网服务关系。

依据《某宝平台服务协议》约定，《过度使用会员权益的规则及实施办法》是网络服务合同内容，合同相对人应遵守协议内容的承诺。

根据上述网络服务合同的承诺，店主有权依照规则对于过度使用会员权益产生的订单采取订单关闭等限制措施。

本案，谢先生在前后相对比较短时间内购买80个开关电源，但谢先生对此未作出合理性解释，故平台对所涉支付订单实施了关闭措施并不违背与谢先生之间签订的网络服务合同约定。

其次，谢先生认为上述合同条款是格式条款、是排除或限制消费者权益，但是，所涉合同条款虽是格式条款，但根本不存在损害公众利益或是违反法律法规、行政规章强制性规范的情形，都没有加重消费群体的负担。

并且，所涉合同条款是针对过度使用会员权益的异常交易行为做好的承诺，合同条款主要内容应认定为有效。故一审法院判决驳回谢先生的全部诉讼请求。

二、审判后，谢先生不认可，提出上诉称：

1、平台网站未规定消费者对于打折商品可购买的最大数量，或是对此款涉案开关电源做好限购，作为一个消费者活

2、网络平台称涉案人员产品价格显著低于正常市场价格，但是目前在平台搜索主机电源主流价格都是在30元到100元左右，所以，每台开关电源在活动的时候优惠价49元，完全合乎常理。

3、许多电商平台存在利用优惠价吸引顾客以至于亏本换销售额的营销战略，网络平台以事后结果倒推涉案人员电源价格低于市场价，应由其提交证据表明顾客知道此款49元优惠价开关电源显著低于市场价或者证明此款“49元”优惠价的不合理之处。

第四，《电商法》第四十九条规定，电商生产经营者最新发布的商品或服务信息合乎要约条件的，大家选择该商品或服务并确认订单成功，合同生效。电商生产经营者不得以效力待定合同等方式约定顾客支付价款后合同不成立；效力待定合同等含有该内容的，其内容无效。

谢先生的所涉客户订单现已支付成功，合同协议依照法律规定成立。网络平台以效力待定合同为由未经谢先生允许单方关停现已支付成功的订单，违背了上述规定。

三、二审人民法院经审理认为：

1、《滥用会员客户权益的规则及实施方案》中关于网络平台对于滥用会员客户权益产生的订单可能采取订单关闭等措施的条款，虽属于效力待定合同，但相应内容属于网络平台自治范畴，系网络平台对于会员客户违反《淘宝平台服务协议》而采取的举措，原本根本不存在不规范地免除或者减轻平台责任、加重会员客户责任、限制或排除会员客户主要权益的情形，亦不违法违规的禁止性规定。

2、从谢先生提交与所涉产品同品牌的开关电源互联网销售截图来看，这个品牌额定容量在300瓦的开关电源售价为69元、99元左右，额定容量在400瓦的开关电源售价为129元，而所涉产品额定容量为700瓦售价为49元，就上述比价而言，所涉商品标价确显著偏低。

按照《滥用会员客户权益的规则及实施方案》的相应规定，滥用会员客户权利是指会员客户滥用、恶意利用淘宝所赋予的各项权益而损害他人合法权利、妨碍商业经营秩序的行为。

本案，在所涉产品价格为显著不合理低价的情况之下，谢先生短时间大量买入，其主张购买系为自用及为名下公司所用，但其亦认可名下公司现工作人员仅为个位数，且所从事为渔具鱼竿销售等业务，故谢先生没能就其大量购买所涉产品的用途作出合理性说明。

在此情形下，网络平台认定谢先生滥用会员客户权益，严重损害商家的合法权利、妨碍平台的正常运营秩序，并据此对所涉客户订单作出关停及退款谢友中的处理方法，并不违背其与谢先生所签订的网络服务合同的承诺。

那，你觉得网络平台有没有违背了“诚实信用”呢？

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