赢得用户信任也是直播营销的关键。赢得用户信任的方式主要有3种，
1.权威背书
背书是指通过第三方的知名度、美誉度或权威性做出的一种赞誉、支持。由于权威人物或机构本身就具有一层“光环”，能得到大多数人的认可和信任，其本身就是说服力的象征，如果权威人物或机构来为商品背书，会极大地增加商品在用户心中的好感度。主播可以从多方面介绍权威内容，如权威投资人、入选高端峰会、名人代言、名人同款、高科技行业应用、专家推荐、权威媒体报道等。不过，主播在介绍商品的权威背书内容时，不能影响商品讲解信息的传播和理解。例如，主播在推荐某品牌时装时，一般的话术会这样说：“这个品牌获得了CFW杯时装设计大赛的金奖。”但由于普通用户根本不了解什么是CFW杯，所以并不能对该商品的特色有更多了解。因此，主播要使用用户普遍可以理解的话来介绍商品的权威背书内容，例如，主播可以这样说：“世界500强公司的高管层，如财务总监、销售总监都在穿的牌子。”
2.数据证明
主播可以用具体的销量、顾客评分、好评率、回购率等数据来证明商品的优质及受欢迎度。例如，在销售厨房餐具时，一般的话术会这样说：“这款餐具是‘爆款’，卖得非常好，大家一定要买！”空口无凭，没有数据支撑，说服力不大。当加入数据之后，话术是这样的：“就我手边这款餐具，已经累计销售20万套了，顾客评分4.9分，好评如潮，用过的人都知道……”
3.现场体验
能够试用的商品一定要在直播间现场试用，并且分享使用体验与效果，验证商品的功能和特色，这样对用户更有说服力。例如，薇娅在推荐商品时经常会讲述自己或周围人的使用经历，还会在直播间展示自己的淘宝订单，证明某款商品是“自用款”，且为经常性购买的商品。
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