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在淘宝上买了东西商家拒绝退货退款怎么办（微信商家拒绝退货退款怎么办）

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网购成为现代人最便利的购物渠道，又成为生活中必不可少的一部分，但是不是每次购物我们都很愉快呢？总有部分的商家挑战大家的底线，推翻我们的认知。

前段时间网上一个女孩，通过网上购买了一条毒蛇，结果付出了生命代价，不仅引发大家的思考，网上是什么东西都能买到，一个敢卖，一个敢买，让人百思不得其解。

大部分时间里我们利用网络买到我们日常的日用品，但即使这样，也不是没有风险的，毕竟是网上购物，有的东西能看到，有些东西看不到，大部分商家都是良心商家，出了问题，都能协商解决，只有个别无良商家，总会刷新大家的认知。

一网友因为工作忙，经常到网上买菜，结果同在两个平台买了同样分量的西红柿和其他菜。比如同是500g,一个价格高一点，一个价格低一点，结果价格高的平台买的东西不仅质量差，而且比价格低的少了一个西红柿，并且价格高的生鲜团长态度特别差，平台已经发了送货时间是上午10点取货，结果到了下午13点多没到，并且让退货，退货却不退款，并且让送菜的以扣他们款为由，最后把分量不够而且质量特别差的菜品强塞给网友，网友无奈被动的接受。

还有一网友给孩子在平台上买了一个平衡车，可是连续十几天却没收到货，查快递，方知包装不过关，破碎质量更不敢保证，所以没送货，网友申请退款，客服拒绝退款，称他们没收到货，不退款，难道一直没收到货，就一直不退款吗？网友向平台申诉，等待着平台的处理结果。

还有网友买的商品质量不符，与商家协商，商家不但不处理，还恶语相加，更有甚者电话骚扰。

诸如此类的事例也不少。反正中国人多，你不买还有别人来买，还有甚者更嚣张，说一天坑一县，十年也坑不玩，但这样的商家毕竟是少数，随着行业监管最后也会坑掉他自己。

因此，在日常购物中，遇到良心商家，我们应该感恩，多给好评，遇到无良商家，应该投诉，维权，甚至拿起法律武器，让他们无处可藏。另外也要擦亮自己的眼睛，在网上买东西也要货比三家，看服务，看评价，沟通后觉得商家人的产品如评价的一样，在下单，毕竟钱在自己口袋，还是主动性强，没必要给自己找不必要地的麻烦。

上面的几个事例只是生活的一部分，而现实中会有很多，一年一度的315快到了，有各种各样的经历，无论是谁，遇到都是不幸，不仅浪费时间，浪费精力，浪费感情，更给自己带来不必要的麻烦。

网购不易，无论商家还是客户要且行且珍惜。

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