首先要熟记各个机型的价格、参数、功能、卖点。如果只做一个品牌的促销，也要熟悉和别的品牌的区别，自家机子的优势。这些做久了自然就熟悉了。
其次是手机的展示，做一些个性化的展示更能吸引眼球，把一些该下载的东西下载好，方便客人进来的时候能够体验。做好店内的卫生，保持一个干净舒适的购物环境。
最后表达能力要好，掌握各种礼貌用语，能够很熟练地跟客户介绍手机的功能并且演示出来，知道怎么扬长避短的去介绍自己所推荐的手机，熟悉时下流行的软件玩法。
上面都是基本需要掌握的。做这些都是为了能把手机卖出去，毕竟是来赚钱的不是来玩的。那就还要了解客户需要什么样的手机，在简单的交流中了解客户的需求，客户的经济实力，买什么价位的手机，平时的主要用途是什么，比如玩游戏或者打电话，是自用还是送人。充分表现出你的亲和力，热情和专业。客户开心了，那生意也就做成了。
售后问题也同样重要，真诚地服务好每一个顾客，会给你带来更多的回头客。手机更新换代很快，下一次客户想买手机的时候或者他的亲朋好友想买手机的时候，他还能想到你。
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