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18节日口号，京东618战斗口号？"

文|须佐监制|李安嶙

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在中国商业体系里面，「零售」一直处于商业舞台的中央，因为，零售业上下产业链，十分长，上至品牌商户，下至寻常百姓，而大一点来说，零售业，是中国经济腾飞的引擎，是商品，和中国制造的流通引擎，因此，零售业，一直无比的重要，当然，零售也是一个相当重的运营模式。

京东618，就是零售领域，一个重要的节日，在618，消费者可以在京东移动和PC端，购买到物美价廉的商品，而在这一个日子，品牌商家，也是诚意十足，拿出最新最潮的产品，供给消费者。

2022年，一个不寻常的年份，这一年，京东618，有了更多的意义，在我看来，京东618这一次，更多的是，让零售整个体系，和目前的社会进行连接，让人间烟火气，能够重燃。所以，2022年的618，我的定义是：「温情，和感人。」

京东零售CEO辛利军表示，「2022年疫情突发等因素的影响，让供应链的重要性被社会、行业和消费者更广泛、更深入地认知，让基础设施布局和数智化社会供应链的价值充分展现，中国的供应链建设也必将迎来一个新的发展阶段。」

1 暖心护航，京东和商家铸就信赖

有时候，我个人对京东，充满敬意。原因，在于京东，作为平台，始终坚守为商家，和消费者护航，而且可以说，这本身就是一份社会责任。因此，在我看来，京东是一个充满责任感的巨头。

京东零售CEO辛利军认为，「这个京东618，供应链价值的真实存在和社会认知第一次对齐了，相信在全社会的共同思考和推动下，供应链产业会取得更好的发展。」

实际上，京东从诞生之初就一直在扎扎实实地打造供应链。京东在抗疫中的表现，其背后就是有责任的供应链的力量。通过充分发挥自身的供应链优势，京东在面对疫情、灾情等特殊情形时，可以发挥出的更大价值。作为始终坚持扎根实体、服务实体的新型实体企业，京东针对受疫情冲击地区的商家和中小企业，出台了一揽子纾困帮扶举措，助力复工复产。

小米集团中国区副总裁刘毅表示：「今年618相比往年我们面对的压力更大，不论是产品还是渠道，消费者的需求也相较往年有了大的变化。为了应对这些新变化，我们携手京东一起，积极备战，包括打造专属生产计划，保证出库。同时在618节点发布Redmi Note11T系列新品，在京东供应链和营销的支持下实现了销售额和销售量的全面引爆。不仅如此，小米手机开门红还包揽了安卓手机品牌销量、销额双第一，非常感谢米粉以及京东的大力支持。」

华硕高级电商总监李志强先生表示：「今年虽然面临的压力较大，但在京东供应链和营销的支持下，我们在618期间的销售表现也远超出我们的预期，尤其是和京东深度合作的C2M高性能创作本等产品大受欢迎。」

所以，总体来说，2022年疫情因素原因，全球供应链出现紊乱，这对于消费者和品牌商家来说，都是有很大的损失，而京东方面，通过618，快速实现供应链的提升，和调整，将整体体系，实现快速的运转，高效的为消费者，和品牌进行护航。国际方面，京东同样也是如此。

这很显然，是十分的温心的护航。

2 赋能实体，释放基础设施的能量

很显然，实体经济是国之本，中国目前是全球第二大经济体，关键在于，中国的实体经济，在过去取得了巨大的成功，和突飞猛进。因此，对于实体经济企业而言，本身就是巨大的「社会性」意义。

所以，在我看来，京东618，也是一次对实体经济的巨大赋能。

京东618开门红至今，京东超市全渠道业务超2.7万个合作品牌、超3万家合作门店成交额同比增长5倍，蒙牛、伊利、金龙鱼等品牌全渠道业务成交额同比增长5.6倍，沃尔玛、华润、永辉等商家全渠道业务成交额同比增长6.6倍。

京东618期间，越来越多的消费者在家门口就能逛京东，京东电器在芜湖、柳州、扬州、常州、南京、亳州、曲靖、自贡、信阳、宝鸡、万州、涪陵等12个城市新开了12家京东城市旗舰店。京东618期间，全国50余家京东电器城市旗舰店累计客流量同比增长210%。此外，西安京东MALL、京东电器超级体验店合肥店、京东电器超级体验店重庆店，也在618期间迎来客流高峰，到店客流量环比增长120%。

在天津市河东区，京东大药房天津武警医院店于今年京东618期间，全面打通线上线下会员体系。依托全渠道布局，该门店除保障医药全品类日常供应外，还充分发挥线上线下服务融合的便捷性，通过24小时“不断档”的在线药事服务，为更多有需求的社区居民带来一站式医药健康服务体验，门店会员数同比增长了100%。

在山东省青岛市西海岸新区王台镇东埠后村，乡村医生葛磊负责周围三个村子1200多名村民的日常诊疗和公共卫生服务。村民多是老人和儿童，诊所的药品需求品类繁杂，单品用药数量少，经常出现“大供应商不愿送、小供应商送不齐”的现象。今年京东618，葛磊通过京东健康的药京采APP采购药品，极大缓解了“进药难”。现在，他每周只需进1次药，下单后3天内就送货上门了，还节省了约30%的采购成本，即使受疫情影响，药品供应也从未断档，葛磊有更多精力和时间关注村民的身体健康。目前，京东健康药京采旗下聚焦下沉市场医药供应链的“诊京采”业务，已经覆盖全国16个省级行政区，服务诊所数量超过16000所，将优质好药送至基层，助力普惠医疗和乡村振兴。

京东618期间，京东京造便联手罗永浩“交个朋友”直播间，共同喊出“质价比”消费新口号，为消费者提供提供“预算之内、意料之外”的优质产品。而通过产业带“C.E.O”计划，京东自有品牌集中发挥供应链优势，为消费者带来更多源头好物同时，更助力我国产业集群数智化升级和提质增效。

这些实体品牌，能够在京东618层面，实现整体的销售提升，实现快速的与消费者连接，通过京东物流体系，和零售体系，最终和消费者实现了一个不一样的618。

3 信赖京东，消费者和企业的优质伙伴

我其实一直在思考一个问题，就是，一个企业，或者一个人，如何获得广泛的认可，和赞许。我的答案是：「社会性。」也就是说，一个企业，和一个人的价值，一定是他做的事情，能够为社会解决社会性的问题，所以，在过去以来，我长时间，处于这一个维度的思考，那么，在京东的身上，我找到了这一个答案。

很显然，在最艰难的时刻，消费者会想到京东，品牌会想到京东，甚至，每一个合作伙伴会想到京东，那么，在我看来，这就是京东是社会性的彰显，因为，大多数人，都会想到京东，依然着，京东具备解决问题的能力，所以，我想说的是，京东是一家具备社会性的企业。

在经历过疫情这样特殊节点的考验后，京东不仅成为了更多消费者的信赖首选，大量企业在选择物流合作伙伴时的标准，也都有所改变，对稳定、可靠的供应链更加重视，京东也成为了更多企业的供应链合作伙伴首选。

此前多家第三方机构的调研数据显示，疫情影响下，随着消费者们的消费习惯、网购偏好发生变化,自建物流并提供全链条服务的京东成为消费者们的信赖首选。越来越多的企业也深刻感受到供应链物流服务的重要价值和不可替代性，特别是关键节点下的可靠性和信赖度。京东是在疫情和618期间用户首选率持续增长最明显的供应链企业，而企业对于京东的风险应对能力和社会责任感评价也最高。

中欧国际工商学院官方公众号刊发芮萌教授文章指出，从全球到前两个月的上海疫情，我们可以看到如何组织构建长效、灵活且富有弹性的供应链体系已然成为了各行业的工作重心。结合供应链历史的进化历史和中国的最新实践案例，我们认为目前供应链已经满足了新的进化条件，同时产业和公众对于供应链价值的认知也达到了新的高度。不管是从发展还是认知的角度，我们都可以把2022年定义为「中国供应链价值元年」。

一年一度618，我觉得，记忆满满，不管市场趋势如何，京东始终在做一个社会性的企业，做一个具备责任感的企业，尤其是在艰难之前，京东不退缩，将自己的能力，进行大规模的释放，赋能社会，所以，京东很京东，618很618。

在这种价值体系的映射下，我也觉得，我也看到了，未来的路在何方。

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本篇作者| 须佐主编｜Lily编审｜Kim顾问｜Miss

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