pdd延迟发货处罚(pdd不发货赔偿多少)

对于做阿里国际站店铺的朋友来说,这次疫情可谓是一次不小的挑战,库存不足、延迟复工、部分航班停飞等种种困难,大家也在艰难抗争中。下面帮大家整理了一些受疫情影响的订单处理方法。

2022年疫情原因商家如何申请发货逾期豁免呢

疫情原因可能出现部分企业停工停产的情况,商家如RTS订单不能按时发货(发货时间在疫情影响之后)导致逾期发货,阿里客户经理可以协助大家申请因疫情不可抗力的豁免逾期
一般需要提供以下文件(三者选其一提供即可):
· 贸促会提供的【新冠疫情事实性证明】;
· 物流承运商公告(邮件)证实受疫情影响,延迟发货的公告、仓库通知等;
· 当地政府、社区等要求延迟办公的公告,公函等;
同时还需要你和买家充分沟通过该情况,并提供获得买家同意但最终没有配合修改发货时间的相关聊天截图(阿里卖家旺旺聊天/邮件沟通记录,需能看到买卖家账号ID/邮箱号)
并且需要在逾期后,再和阿里客户经理进行反馈哦

非直接下单品订单由于疫情影响,无法按约定时间发货

为更好地维护店铺与买家的客情关系,我们建议你主动联系买家友好协商延长发货时间,并在线修改信保订单约定发货时间;

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如果买家不同意延期,要求取消订单,建议引导买家在线发起退款申请,接受买家的退款请求。
协商一致延期的,或者协商一致退款成功的,平台对于因为疫情原因导致无法发货或逾期
发货的行为不会对账号进行处罚

非直接下单品订单的发货时间由于是买卖双方协商,如确需延迟发货是否有时间限制呢?

受疫情影响的非直接下单品订单的发货时间由买卖双方协商,如需修改信保订单发货信息,请第一时间联系买家沟通并修改订单发货时间(关于延长发货期的操作请点击),建议延迟发货最长不超过收款后的180天;

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对于非直接下单的RTS品订单(买家起草或卖家起草订单),受疫情影响,不能按时发货的,建议主动联系买家友好协商延长发货时间,并在线修改信保订单约定发货时间;建议延迟发货最长不超过收款后的180天;

那么因为疫情影响,物流运输时间延长了该怎么办呢

疫情期间线上、线下物流不确定性风险增加,建议提前告知买家可能的风险,积极与买家协商发货时间,同时阿里物流若有时效变更,阿里会进一步通过官方渠道告知。

以上就是我们整理的一些受疫情影响的订单处理方法,后续,我们还会为大家介绍更多,经营店铺的知识和技巧,关注我们,每天带来更多运营干货!

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