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淘宝打单员的工作内容（电商仓库打单员的工作内容）

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仓库管理的整体组织架构建设，通过图示，分享整体管理和局部管理，通过组织结构安排好仓库的职能管理，管理工作的开展。

仓库管理知识分享-组织结构

上述图展示的基本是围绕电商仓储设置的组织架构，其所有仓库适用的组织架构都可以根据公司实际经营类目和业务范围做出属于自己合适的架构安排，下面就分享下在实际管理工作中怎么去安排。

  1. 首先对公司业务进行一定的了解，熟知仓库的每项工作事务；事务指的是要做什么事情，不是怎么做事情的具体操作；
  2. 归纳所有事务，进行事务分类，组合，拆解；简单来说就是从仓库的基础职能分工，收、发、管，三个要领，基本就是3个小组分工；
  3. 管理组，收货组，发货组，在电商工作中售后非常重要了，故而分出来售后组工作，如果在公司没有特殊业务需求，大多数仓库基本都是围绕这4个组开展工作；
  4. 综述以上我们对仓库岗位已经有了基础的明确，按照组划分具体的岗位，岗位名称就简单套用（仓管员只是对仓库管理工作的员工的一个统称，要明确工作还是要岗位名称具体，图中是按照个人工作经历所述），组织结构图有多种展现方式，每个管理者有自己独特的习惯和爱好，只要做出来实用，怎么样展示就不去勉强；
  5. 岗位需要人员：组织结构有了，公司业务也熟知，仓库要做的事情都统计好了，自然仓库整体规划的人员数就基本有了大致的结果，一般定岗人数因素有： 商品类目，收货批次，SKU数量，仓库面积，日订单量，活动批次，订单类型，订单处理时效，售后批次，售后处理方式，工作时间；
  6. 分组工作：一般5人左右分一组最为合适，管理者工作也非常容易开展，对大的仓库来讲，人员多了，其实可以分更多的小组管理最为合适，工作不容易出错，员工相互依赖的问题也是随时解决；
  7. 稽核专员：此项岗位在目前电商仓储是非常重要的管理岗位，我们把大多时间都用在发货中了，千万别忽视仓库的重要职能，不仅仅是安全顺畅的发货，账实相否也必要要管理到位的，公司的资产必须做到精准。

实践案例分享：

某化妆品电商公司仓库面积3000平方米，日活跃订单2000单，均单3个商品，爆款订单占一半，活动每周一次，大致订单量20000单，售后比例是千分之5，每天都有收货进仓，按照综述数据确定岗位，人员数。

  1. 此类属于公司内部业务仓库，就不需要总监岗位，我们选择仓库经理为最高管理者，现实中有一部分公司为了节约开支，只定岗最高管理者是仓库主管，按照公司现有的业务，必须是仓库经理才能统筹管理好的，主管一般来讲负责的范围和接触的面有局限，经理在公司层面能对接的事务就比较多了，能管的范围也比较大，如果工作能力优秀，对公司来讲更多的是节省费用的，提高业务能力就是创收。
  2. 行业中部分公司都会把行政工作统一归纳到人事部，其实仓库在任何一家电商公司都属于一个大的部门，适当的放权是很有必要的，人事只要负责好员工公司层面的事情，很多具体的工作可直接下放到部分，固然这里就需要一名仓库助理的岗位，因为只有部门内的人员才能更多的了解每个员工的工作状态，生活情况，才能更好服务我们每个员工，同时可以顶岗工作。
  3. 妆品仓，每天都有入仓，大致上这个组需求在4人左右，毕竟订单量数据摆在那里，现在的卸货大多都有设置支撑了，人力操作都是很少（如有需要可采用临时装卸工代替），组长一人，收货员1人，理货员2人，具体怎么工作后续的讲解中会给大家具体分享。
  4. 电商仓，必然有打单员，跟单员类似的岗位存在，有订单就要发货，订单发货是要经过好几道程序的，自然每个程序都需要固定岗位，此工作为发货组，组长1人，文员（2人）人均日操作订单500单（有800-1000的，长期工作是不可能每天都高效的），拣货员5人，验货员3人，打包发货2人（单品使用打包机），如遇到活动，按照公司销售模式，可提前加工或者兼职，目前爆款的活动是居多，另外流水线工作重新调配岗位人数就可以了，按照这个订单量人员足够了，此小组13人。
  5. 目前电商仓库做到静态盘点时间上是比较难的，除非通宵，日常这项管理工作必须要落实到具体岗位，此仓库就由仓库助理代替。
  6. 售后组，单一仓库收货工作就好操作，只需要1个组长，一个专员就能完整胜任了。

以上综述，该仓库仓库经理1人，助理1人，收货组长1人，收货员1人，理货员2人，发货组组长1人，拣货员5人，验货员3人，打包员2人，售后组组长1人，售后专员1人，共计19人。

仓库岗位之间的工作是可以相互协调协助的，不是所有的岗位都有实时工作，仓库经理可以根据实际情况调配，对于此仓库我没有安排仓库主管，因为是业务的单一，没有过多的业务复杂，就忽略了此岗位，我个人比较喜欢平行管理模式，管理起来比较方便，岗位只要重复了就是浪费。

今天的分享希望能带给大家微小的帮助，大家在往后的日子中可以一起讨论，明天会抽时间分享仓库整理管理大纲，事无巨细，把要干的都列出来，才能一 一地实现。非常感谢！！

仓库管理知识分享-组织结构

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