这是我们中大力德人物志栏目第五期人物——罗世苗。他从2014年2月进入中大技术研发部从事电机设计，2017年转入销售部从事电商业务员工作。逐步成长为电商部的“销售工程师”。
罗世苗核查当天发货货物
从客户下单，到生成生产订单、领料、排产、入库、发货，每个环节进度他都做到心中有数，进行有效跟踪。他将每一次咨询当做收集客户信息的机会，将每一次售后当做为客户服务的机会，提升专业技术，提高服务品质，深入挖掘客户需求。
罗世苗与客户沟通
罗世苗每个月有10-15天出差拜访客户，进行合作洽谈、技术售后、现场维修、客情维护以及寻找新订单新行业。他说“客户不是一开始就是大客户，需要真诚服务，用心培养”这是他的销售之道，小到一枚螺丝的安装，他都能仔仔细细，花半个小时用视频远程指导客户合理安装。
罗世苗在驱动器事业部进行技术交流
电商销售需要掌握所有产品知识和选型技能，罗世苗虽然有三年的电机设计基础，但齿轮、驱动器的知识技能都需要自主学习。他通过边销售边学习的方式，不断积累技术和销售经验，又在工作中始终保持着“服务客户”的初心，本着“销售最大化，费用最小化”的原则，最终让他成长为一名出色的“销售工程师”。
罗世苗在部门会议中分享客户案例
电商部是一个朝气蓬勃、迅速发展的部门，罗世苗一方面认真积极完成自己的工作，另一方面着力培养小组内的新同事，从接单话术、常见问题、客情分析，到与生产各部门的沟通，发货，再到现场拜访客户，他都手把手教导给新同事。当电商部其他同事遇到技术难题，也都喜欢找他，他倾囊相授，大家都亲切得称他为“阿苗师傅”。
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