如果说,隐性曲线是一家公司的核心秘密武器,那么组织架构图可以称得上一家企业公开的秘密。
在整个人力资源工作中,最难的其实就是组织架构设计,因为它需要涉及到每一位员工的排兵布阵。
一千家公司有一千个架构,哪怕两家公司做一模一样的生意,你们两家公司拿出来的架构都不一样。
没有唯一正确的组织架构,只有普遍适用的组织架构。组织架构千变万化,只要掌握了组织设计的基本原则,就可以根据战略和业务的需要,从容地设计和优化企业的组织业态和形式。
如何判断组织架构是否合适?
在确定是否要调整架构前,你需要先判断,当前的组织架构是否合适,可以参考这5个标准。
第一个,能不能战略性支持到位。比如说今年把一个创新业务作为我们的战略重心,你的架构能支撑到这个战略决策吗?
如果你今年要开在线营销,你根本就没有人,这个时候你就做不了。一个好的组织架构,第一条就是要将战略性决策支持到位。
第二个,纵向管理层级要适度。什么叫纵向管理层级?我们公司管理分几级,一级、两级、三级……
如果你层级太多,官僚主义比较严重,效率比较慢;如果你太扁平,也会有一些问题。这个时候要适中、适度。
第三个,横向组织结构要合理。横向就是我们所谓的平行部门的搭建,这个结构也应该要合理。
第四个,组织架构设计完,岗位的职责要特别清晰。
第五个,业务流程流动的时候,要有很好的支持力度。
通过上述5个标准,可以帮助我们进行判断,现在的组织架构是否适用。
组织架构设计5个要素
如果通过判断,你要调整或设计组织架构,在设计时,也要满足五个要素。
第一个要素,叫做职能结构。财务部门算不算一个职能?人力资源算不算一个职能?销售部门算不算一个职能?技术部门算不算一个职能?都叫职能。
第二个要素,职权。我这个部门存在,我的职责是什么,我的分工是什么,我跟别的部门之间的边界协同在哪里,这个叫职权结构。
作为部门的独立存在,我应该做自己的事,我应该有自己的职能,但是我跟别的部门是相互依存的,我还要划清楚跟别的部门的边界,哪些事我需要协同你,哪些事是我管,哪些事是你管。独立是管好自己,互赖是相互依存和协同,这个叫做职权结构。
第三个要素,层级。到底公司管理职责分几层。主管、经理、总监、VP、总裁分几层,这个叫层次。
第四个要素,结构。几个平行部门比较合理?这个叫做横向结构。
第五个,业务流程。在设计绩效的时候也一样,我们这些所有组织架构的流程的设计元素必须跑在业务流程里面。
组织架构的五要素最核心的就是要在业务流当中存在,画架构就是两个诀窍:第一个诀窍,业务流。第二个,尽可能地把最重要的部门放在最前面。
我还想告诉大家,如果你是老板,在做架构调整的时候,大家需要思考一些问题:
- 我办企业的初心是什么?
- 现在的业务需要调架构吗?
- 我现在企业遇到哪些问题?
- 应该怎么调整架构去解决呢?
- 公司财务所有的资源有没有导向最重要的战略部门?
所有的老板都认为管组织比业务要复杂得多,因为它是一个通盘考虑的问题。
怎样才能设计出一个好的组织架构
组织架构设计的分成5个步骤,分别是业务分析、组织设计、岗位设置、核心岗位盘点及运营机制。
业务分析
设计人力资源结构体系,一定是先从企业业务分析开始。这里我们借鉴华为的三个业务分析,其核心有三点。
第一点,看行业。这个行业未来发展趋势怎么样?这个很重要,一定不能发生方向性的偏差。
第二点,看竞争对手。你有什么核心优势?你有什么劣势?竞争对手有什么核心优势?这是需要做竞品分析的。
第三点,看自己。看来自己就是看客户的需求。在设计任何一个产品和做任何业务的时候,作为老板要多跟客户去聊天,问他们的需求是什么。
组织设计
我们每个公司成立,都有核心业务。在人力资源里面,我们把以什么为核心的业务,叫做什么导向的组织结构。
组织结构图在分析完业务之后,要从最核心的主营业务开始画起。其他所有业务,都要围绕着主营业务,才能变成一个敏捷型组织。
第一,画一张组织结构草图,根据业务的重要性来画,最重要的业务画第一块,次重要的业务画第二块,把支撑部门画在后面。
第二,当画完业务图的时候,需要将每个部门的部门职责定义设计出来。比如说公司有事业部一、事业部二、事业部三。
第三,人才结构的规划。这个部门根据这个业务的目标团队要放多少人,有多少是资深员工,多少是初级员工,他们分别在何时进入公司等等。
岗位设置
需要通过三点将岗位设置做清楚。
第一,岗位职责。每个岗位具体承担什么职责,需要描述清楚。
第二,胜任力模型。胜任力模型是个专业的HR名词,其实就是做好这件事情的必要能力。
第三,考核标准。每个岗位设置清楚后,需要把考核标准做出来。
核心岗位盘点
组织架构图逐渐清晰后,需要进行核心人才盘点。需要跟核心岗位的人员进行沟通,并达成共识。
达成共识后,会出现几种结果。如果这个员工可以胜任,则要提拔他。如果他能力不够,则要培养他。如果完全不能够胜任,就应该换掉他。如果这个岗位目前公司没有人能胜任,则应该招聘。
如此可见,一个完整的组织架构图包括业务的结构,有各个部门,部门里面有各个岗位,各个岗位的职责描述,考评标准,还要把合适的人放在合适的岗位上,这样才算是比较完整的组织结构图。
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