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公司体系认证（公司体系管理）

用户投稿 • 2022年8月16日 14:04 • 网络资讯 • 阅读 609

相信屏幕前的各位行业精英和业务骨干们，对体系这个词并不陌生，或多或少都听到或接触过ISO9001/14000/45001，即QES质量、环境、职业健康安全管理体系中的一个或几个！老板和领导们开会动不动就指示，要求建立这管理体系、那产品体系、还有项目流程体系等，那么体系到底是个什么玩意儿？

1、如果用书面的定义来说，体系就是一组相互关联的要素，那要素又是什么？要素是组成客观事物的基本单元，像我们公司的要素就有，一个人、一台设备、一个单位的原材料、一份管理制度、一种生产工艺等软硬件。我用一组图来加深大家对体系的印象，请看

戚继光的鸳鸯阵就是一个战斗体系

2、好，体系现在讲清楚了，那么大家肯定会想，体系到底有什么用？

概括的来说，体系的作用就是，通过对生产经营要素进行全面的管理，建立管理支撑点，化解经营风险、堵住制度漏洞，以提升经营效率和效果。效率是劳动生产率，效果就是挣钱！

这里给大家举几个例子加强下理解：

a. 游击队为什么打不过正规军？是因为人数少、装备差、单兵素质低吗？这些都对也不对，因为没有说到根本，根本上是因为正规军有信息化的支援、严密化的组织、专业化的技能，拇指测距法（即三角视差法）示意（亮剑中李云龙的炮兵柱子两炮打掉坂田联队，一发试射调校两发入魂上天，这是正规炮兵才具备的基础三角函数知识）。正规军的优势，简单点说就是飞机炸、大炮轰，步兵坦克冲冲冲，这就是体系作战的力量。

拇指测距法

一炮干掉坂本

b. 大家肯定遇到过工作事务繁重、家庭琐事堆叠、思绪不堪其扰的崩溃困境？经营一个家庭尚且如此，经营一个公司会有多少危机和风险？那经营一个国家呢？

我们看看，960万平方公里、14亿人口的大家庭，国家是怎么治理的？国家的治理体系硬件上从上到下，中央—省市区县乡村，六个管理层级；横向组织结构党委、政府、人大、政协、军委武装部，五大管理职能部门；软件上，像质量管理体系四级文件一样，宪法，法律法规、国务院部门规章，以及地方性行政法规，所有这些就构成了国家治理体系的支点，下面千根线，上面几根针，从理论上来说，学好了体系，你就可以从政治理国家了。

c. 大家可能觉得，谁谁谁哪家公司，没任何体系也经营的好好的（小老板经常挂嘴边的话，所以他是小老板，成不了行业翘楚，更达不到世界500强的高度），没错，短期来看确实如此，长期来看，迟早会出大问题，不管是因为产品原因，还是外部风险原因。体系运行的好的公司，经营可以打60分，也就是有自生能力有汤喝；我们公司推行的BLM类似于卓越管理模式，强调战略和创新，与行业先进对标，公司战略与部门人员紧密结合，重点推动关键任务和指标的达成，做的好的，经营可以打80分，公司也就具有了比较优势，可以吃肉，像华为、苹果！

3、现在回答第三个问题，体系管理能解决什么问题？

生产制造型企业的问题，除开战略方向的问题，绝大多数情况下都是管理的问题，而几乎所有的管理问题，都可以回溯到体系层面来解决。给大家举个例子：新员工来上班，没几天就因操作不当报废了一批产品，是谁的责任、谁的问题？主要不是这个员工的问题，问题出在管理，新员工岗前培训做了没？班组长对新员工的首末件确认了没？技能评定了没？定人定岗了没？如果没有，从体系文件上做出规定。

4、体系管理的核心有两个：一是风险思维，二是过程过管理。

a.风险思维就是对可能出现的问题采取预防措施。

根据典记，魏文王曾求教于名医扁鹊：“你们家兄弟三人，都精于医术，谁是医术最好的呢？”扁鹊：“大哥扁鸿最好，二哥扁燕差些，我是三人中最差的一个。” 　

魏王不解地说：“请你介绍的详细些。” 扁鹊解释说：“大哥治病，是在病情发作之前，那时候病人自己还不觉得有病，但大哥就下药铲除了病根，使他的医术难以被人认可，所以没有名气，只是在我们家中被推崇备至。

“我的二哥治病，是在病初起之时，症状尚不十分明显，病人也没有觉得痛苦，二哥就能药到病除，使乡里人都认为二哥只是治小病很灵”。我治病，都是在病情十分严重之时，病人痛苦万分，病人家属心急如焚。此时，他们看到我在经脉上穿刺，用针放血，或在患处敷以毒药以毒攻毒，或动大手术直指病灶，使重病人病情得到缓解或很快治愈，所以我名闻天下。”

魏王大悟。

这个小故事中，扁鹊的大哥、二哥就是具有风险思维的人，看到潜在疾病的苗头和表面征兆就能做出判断，果断采取对应措施。

风险思维在汽车行业管这叫做DFMEA和PFMEA，即在汽车设计和制造过程中采取相应预防措施，防患于未然。不然，汽车上万零件，怎么保证产品一致性、稳定性，怎么保证极端情况油箱不起火、刹车不失灵，APQP先期质量策划可以了解一下，这里也不展开了，这些都是质量五大工具之一；

b.过程管理更好理解，用一句熟语就是不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里；电影变形金刚中有句话叫做：No sacrifice , no victory。没有付出就没有收获，确实如此。春播一粒种，秋收万颗子，一粒种子从发芽，到育苗，再到插秧、施肥、除草，直到成熟，最快需要128天。没有过程精细管理和沉淀，结果不会很好看，在此也就不啰嗦了。

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