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夜场怎么和客户聊天（做夜场怎么跟客户交流）

用户投稿 • 2022年8月7日 03:42 • 网络资讯 • 阅读 663

销售如何聊天?细节决定成败

其实很多人不明白,销售=聊天,真正的销售高手绝对不是跟客户对产品大谈特谈,相反,很多人卖产品的过程中居然很少提产品。

为什么会这样?销售就是一种信心的传递,包括了对产品对公司服务等信心,也包含了对自己的强烈自信,而聊天,正是表现自信传递情绪的最好方式。

聊天最大原则,让客户开心,不要和客户争辩,更不要指责客户,客户开心了,买卖就成交一大半了。为什么销售经常有酒文化,因为产品都差不多,谁让客户开心谁就拿订单。当然,让客户开心不是溜须拍马,不是阿谀奉承,而是一种让客户发自内心的愉悦感,需要我们保持自己的魅力和素养让人喜欢结识。

跟客户说话少说“你”,至少也要说“您”,尽量不说第二人称,用“我们”巧妙代替“你们”,比如,原本“你们家里打算装修什么风格”改成“我们家里打算装修什么风格”,更好的是用“咱们”代替“我们”,比如“咱们家里打算装修什么风格”。当然,看情况来哈,如果异性客户,不要轻易用“咱们”同性可以,比如谈到父母的时候,“咱爸,咱妈”都可以,异性这么说会很尴尬。

巧用表情符号,有几个表情干万别用,大家应该都知道,有些表情是很尴尬的,或者就是给人感觉你不想说话,这样会让客户不开心。要学会用合适的表情符号来调节聊天氛围。个人建议多保存一些有趣的动图,时不时穿插进去,让客户咸觉你很右风趣易成交,不要一板一眼,让人觉得生硬。

报价环节要自信,不要扭扭捏捏不好意思,你越是自信有底气,客户越是对你有信心,报完价后不要马上说话,给客户思考的空间,哪怕他要拒绝,也让他先开口,你千万千万不要为了缓解气氛去聊别的,不然你会发现,你后面就拉不回来了。报价环节,让客户紧张点,没事儿。

客户签字了但是还没有付钱准备付钱的空隙,不要说产品好便宜,你买的好划算之类的话,记住,说产品价值,客户购买之前想要便宜,购买后想要价值,一定要理解人性的这个心理,要让客户觉得你买了一个有价值的产品,而不是你参加了一个超优惠的活动或者买了一个超便宜的产品 o

好啦今天就到这里结束了,销售需要多学多说说了就有经验喜欢我的文章就赶紧收藏起来#销售秘诀

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