客户开发的方法有哪些优缺点英文(客户开发的方法有哪些_)

很多销售人员业绩不好,最关键的一点就是不知道如何开发顾客。

那如何开发顾客呢?开发顾客有五大关键问题:

客户开发的方法有哪些优缺点英文(客户开发的方法有哪些_)

第一,我在卖什么?

这里问的是你产品的卖点。什么是卖点?卖点就是你有别人没有你有的,事关成败的优点。卖点可以帮助你更好的区别于其他产品。

第二,谁是我的顾客?

如果你不做顾客细分,笼统的把所有人当做你的顾客,就等于你没有顾客。怎么细分呢?可以从三个方面来做顾客细分。

1)物理属性,比如性别、年龄、身高、体重、健康状况等

2)社会属性,比如工作方面(职业、学历、职位、级别),生活方面(父亲、丈夫、妻子、母亲)

3)任务属性,角色任务(每个人需要履行的基础责任和义务,比如陪家人看病,请朋友吃饭,给老婆买礼物),个体任务(每个人的困难和痛苦,喜好和欲望、理想和目标,比如陪家人聊天,去看电影、健身、想换个大房子等等)

第三,顾客为什么要购买?思考三个问题:

第一个问题,顾客为什么要购买我的产品?

第二个问题,顾客为什么不购买我的产品?通常来说顾客不购买你的产品有几个原因:不了解、不相信、不需要。

如果你能找出顾客不购买的真实原因,然后针对性的进行抗拒点解除,顾客购买的可能性就会大很多。

第三个问题,假如我是顾客,我会购买我的产品吗?非买不可吗?我对公司的产品满意吗?对公司的服务满意吗?对现有的价格满意吗?多问自己几个问题,业绩自然就会提升上去。

第四,谁是我的竞争对手?

正所谓,知己知彼,百战不殆。如果对竞争对手有一定的认识和了解,在遇到顾客突然提到竞争对手的时候,你才不至于捉襟见肘,穷于应付。所以你要做如下几个问题的思考。

1)竞争对手有什么优势,有什么劣势?

2)如何淡化竞争对手的优势,强调竞争对手的劣势?

3)我跟竞争对手相比有什么优势?

第五,顾客为什么要现在购买?

如果希望顾客现在马上立刻购买,那你就一定要给到顾客现在马上立刻购买的理由。人是因为情感而做决定,但是又不希望自己显得很冲动,所以购买决定需要理由来合理化。

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