随着盛夏季的到来,“夏日餐饮”将迎来一波火爆,不少商家也准备推出各自招牌特色商品和服务,特别是“烧烤、小龙虾等”夏日爆款,在宣传时一定要符合法律法规及平台规则,为帮助大家进一步了解其中的关键要点,平台总结以下提示,希望大家遵守牢记。
严禁食物、食材以次充好或设置消费门槛,损害消费者权益
- 食品安全是大事,消费权益放第一,商家提供的商品或服务应当符合保障人身健康及财产安全的要求,严禁以次充好,需符合国家食品安全及卫生标准,不得销售或者提供法律法规、规章及国家政策禁止交易的商品或服务。
- 商户应当保证商品或服务的完整性,不得将商品或服务不合理拆分出售,不得设定最低消费标准或另行收取不合理费用。
严禁虚假宣传或使用广告禁用词
严禁对所推荐的商品或服务进行虚假宣传,包括但不限于:发布无实际到店体验的“云探店”内容,虚构原价,使用绝对化、欺骗性或误导性文字、图片及计量单位等,对所分享商品和服务等进行不实或夸大描述、未明确使用日期等。
违规案例 |
问题点 |
| 云探店+强营销文案 |
| 虚构原价,“原J1200” |
| 使用绝对化用语,“z便宜的羊肉汤” |
| 夸张描述,“每天只营业25个小时” |
宣传内容中不得出现不符合社会主义核心价值观的画风,包括但不限于过度暴露、抽烟喝酒、纹身、赌博暴力等
违规案例 |
问题点 |
| 过度暴露 |
| 镜头中抽烟 |
| 直面镜头喝酒 |
| 过度暴露与大面积纹身 |
宣传内容中不得出现大胃王暴饮暴食,及以博眼球为目的的猎奇行为,如生吃章鱼、喝酒吃头孢等
违规案例 |
问题点 |
| “大胃王”暴饮暴食 |
| 猎奇博眼球,生吃章鱼 |
| 喝酒吃头孢 |
宣传内容要有正确的导向,提倡健康饮食
“小龙虾配啤酒,痛风路上手牵手”,夏日大家常吃的小龙虾与啤酒共同食用诱发痛风的几率很大,因此提倡大家健康饮食。商家或达人在宣传内容中要适当提示用户量力而行,切勿过度食用海鲜或过量饮酒引起嘌呤过高产生痛风等风险。
在宣传过程中,不得出现虚假交易或操纵评论等违规行为
虚假交易
虚假交易场景1:
案例解析1:商家及其相关人员通过个人账户、亲友、雇佣或协同他人等形式给自己的店铺下单,或利用其它违规方式,获取不当利益的行为。
虚假交易场景2:
案例解析2:商家不同店铺或多商户联合下单获取不当利益的行为。
虚假交易场景3:
案例解析3:未向用户实际提供商品或服务即引导用户先行线上核销,核销后不提供商品或服务等获取不当利益的行为。
操纵评论
操纵评论场景1:
案例解析1:商家自行刷好评,即商户及其相关人员利用个人用户账户或通过亲友、雇佣他人等形式给自己店铺进行评论和评分。
操纵评论场景2:
案例解析2:使用违规手段删除或修改评价(商家自行通过第三方对写差评的用户进行骚扰、侮辱、恐吓等行为影响评价客观性,上述行为包括但不限于通过电话、短信、邮件等方式实施骚扰、辱骂、恐吓,擅自到用户工作场所要求删除差评等)。
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