如今,全渠道营销作为互联网时代的一套新的营销模式,已经在行业中风靡起来。率先实践全渠道营销的助贷机构老板都已经取得了亮眼的业绩。有些小品牌小规模的助贷机构也许会说,自己公司的实力还不敢尝试一个新的营销模式。如果有这种想法,那你的路就走窄了,让我们来看看为什么。
现在行业中发展全渠道营销模式的助贷公司,它的客户转化率,远远高出没有发展全渠道营销模式的公司。
客户的行为是全渠道的
互联网时代,客户的行为是全渠道的,他可能会在网上购买公司的产品,也可能到线下实体店体验和购买,也有可能是受到了各种推广渠道的营销影响发生了购买行为。
因此,助贷公司要想获得客户就必须去适应客户全渠道的购买行为,实施全渠道营销策略。如果一家助贷公司在这个时代放弃了全渠道营销策略,至少会损失10%的潜在客户,这个损失将是不可估量的。
精准客户画像
助贷公司实施全渠道营销策略,有一个非常大的好处就是,助贷公司可以借助系统工具,整合分析从各个渠道中获得的数据,可以获得一个精准的客户画像,更方便助贷公司为可会提供个性化服务,客户的体验感变好了,自然也就更信赖公司的产品。
我们可以从中得到这些信息:
1.不同的客户都喜欢从哪些渠道获取信息、浏览产品、进行咨询并购买产品
2.助贷公司在什么时间段、以何种频率向客户推送内容会获得更好的效果。
3. 客户更喜欢什么样的产品服务体验,哪种体验会促使购买行为的发生
而要得到这些信息并有效处理,还是需要借助系统工具的支撑。
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