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我总结了客户类型和话术,拿去用吧!

责任编辑:yaru/ 打印

第一类:冲动型 讲话语速特别快,说话声音大,喜欢的商品会马上买
策略;趁热打铁 您太有品味了,这个和您太配了。搞定!

第二类:经济型 关心价格,关注的是中档商品
策略:给出最好的购买方案,我跟您说,压根就不用买那个最贵的,这个这个和这个加一块,也比那个便宜,而且还有折扣。搞定!

第三类:主观型 走路腰板直,神情傲然,不喜欢听别人介绍,主观性强。
策略:激将法 先生您先自己看,那个区域都是当季的,款式很新,但是没有折扣。我在折扣区这边,有问题可以找我。这种人就算搞不定,也不想做他的生意。

第四类:知识型 最喜欢掉书袋,说性能,说参数
策略:无比崇拜,哎呀,小张你快来看,这位先生对我们的产品太了解了。搞定!

话术

今天商梦网校就分享到这里,明天见喽!

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网站编辑:yaru  修订版本:2.1  更新时间: 2019-6-27

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