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酒店委托运营（公寓托管给酒店管理公司）

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前 言

智慧酒店的发展一直以来就是备受争议的话题。对于支持它的人，他们认为通过智慧服务就可以替代原本的一系列人工操作，节省成本，未来的酒店应该是集技术、流量、品牌为一体的。

智慧化对于酒店运营来说，不仅是提升消费体验，降低成本，核心价值在于能够最大地帮助酒店提升服务、管理以及运营效率，智能化系统越完善，对酒店的增效越多。?

智能前台服务优化入住流程

酒店服务人员为用户办理入住手续时，经常碰到因为固定时间办理入住导致住客排队时间长等现象，疲惫的行程到达酒店后还需要排队，极易产生烦躁情绪，对酒店的满意度造成伤害。

智慧酒店采用无人化前台，包含了VR选房、入住办理、发卡，续住、退房、开发票、退押金等全程自助服务功能，代替前台服务人员处理大量重复枯燥的工作，前台人员仅在一旁进行操作指导即可。同时，还能优化住客入住流程，节约用户入住办理时间，为消费者打造一个良好的酒店形象。?

酒店委托运营（公寓托管给酒店管理公司）

提升客房服务效率?

酒店和客户通过小程序可以调节客房的温度、灯光等。在客人入住时，客房环境便会时刻待命。而且客房的娱乐系统会收集概括客人们的喜好数据，如此一来，在客人们进入房间时，电视就会显示一个个性化的欢迎界面，音乐也会调换成客人们喜欢的。所有这些智能服务的目的都是为了给客人营造一种家的感觉。?

设备运行数据及时掌握

相较于传统酒店，智慧酒店能够帮助管理者对客房设备及内部资源进行实时的监测与分析，方便酒店科学与精细化管理。

哇营客智慧酒店能够做到各个设备的数据采集及分析，对酒店的安防、门禁、中央空调、灯光、服务及背景音乐等几大系统智能设备的运行状态、能耗数据等进行实时监控和分析，帮助管理人员实时掌握设备运行状态。?

酒店委托运营（公寓托管给酒店管理公司）

大数据指导决策帮助酒店精细化和高效运营

在传统的酒店经营管理中，很多企业对自身经营发展的分析只停留在数据和信息的简单汇总层面，缺乏对客户、业务、营销、竞争等方面的深入分析。

而哇营客智慧酒店系统，可收集酒店用户数据、成本数据等，酒店经营者通过大数据分析用户行为，探索市场变化规律、帮助酒店及时调整运营策略，为营销助力。

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