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确认收货再退款有风险吗（确认收货后退款有影响吗）

用户投稿 • 2022年4月20日 00:45 • 网络资讯 • 阅读 1228

1月26日，记者从江苏省常州市公安局获悉，该局近期抓获了两个利用“拉新”“刷单”“下单返款”等话术实施网络电信诈骗的犯罪团伙，两个犯罪团伙涉案成员20余人，涉案金额合计超百万元。

2021年9月、10月，常州市警方先后接抖音电商品质保护中心工作人员报警称，有主播在直播间销售女士手提包、睡衣等商品时，以“点击收货后第六天全额返款”“收到宝贝点击收货并五星好评后，15天后全额返款”为话术实行诈骗，致常州当地多位消费者上当受损。

图说：诈骗团伙下单返款话术，警方提醒广大消费者不要上当受骗

接警后，常州市警方根据前期工作线索，掌握了两个诈骗团伙的活动区域和落脚地点。2021年10月，民警在广东省广州市、云浮市、深圳市、湖北武汉等7个地市将关某南团伙15名犯罪嫌疑人抓获。2021年12月，常州警方在福州、杭州两地将吴某锦、邓某虎团伙等12名犯罪嫌疑人抓获归案。

经查，上述两个诈骗团伙在抖音上直播带货，低价销售高仿皮包、睡衣等商品，以“拉新”“确认收货6天后申请退款”等借口，引诱消费者付费购买商品。在买家确认收货后提走平台上的货款，对于之前退款的承诺不兑现，从而侵占消费者的资金。

警方在后续的审讯中还发现，两个团伙层级分明、分工明确，在开设店铺后，主要组织者提供启动资金，有专人培训客服人员提供诈骗话术，并安排主播进行直播。目前上述犯罪嫌疑人全部被常州警方采取刑事强制措施，相关案件仍在进一步侦查中。

返现、砍价、抢红包……近年来，电商平台的各类型营销活动呈现出多样化的特征。警方提醒广大消费者，不少不法分子利用刷单、好评返现甚至承诺下单全额返等话术，实行诈骗行为，消费者切勿上当受骗。

此前，抖音电商运营团队曾发布关于“虚假承诺”的治理公告。公告指出，抖音电商平台在巡检中发现，一些创作者通过虚假承诺或者虚假宣传-夸大价值的方式欺骗用户，诱导用户购买商品，但最终不履行承诺，或者实际货物价值远远低于宣传价。此类行为严重影响平台生态环境，侵害消费者权益。

根据抖音的公告，虚假承诺的场景包括但不限于购买商品即获赠高价值礼物（实际礼物不发货）、下单后好评返现或全额返现（实际不兑现）、虚假宣传虚构优惠折扣等。

抖音电商相关工作人员表示，针对这些行为，平台出台了专项措施做重点监控和打压。对于违规商家（主播），平台有权依据相关规定，采取包括但不限于封禁开播权限、关停商品分享功能、扣除用户信用分、扣除保证金等处置措施。

展笑/文

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