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微信不是动动手指就可以营销

责任编辑:yiheng/ 打印

做微信营销不是动动手指就可以的

    小时候,我和邻居孩子总爱模仿武侠小说,给他一个点穴他就站在那里一直不动,直到装模作样地解穴之后他才会动,这是一件回忆起来有点温暖的傻事。类似这样的事情在大人里面偶尔也会见到,比如在很偏远山区的人看过别人的灯泡之后,自己弄个灯泡,回家拿着皮绳系在上面,然后一直责问着灯泡为什么不亮。这两种做法虽然意义不同,但是本质是一样的,那就是看到别人做什么事,然后自己也自以为是地学个样子,最终并没有实际的效果。

    这样的事情在营销中最常见到的就是,有些人天天在摆弄手机,一问在干什么,便美其名曰“微信营销”,实际上到底是刷朋友圈还是做什么稀奇古怪的事都闹不准,微信营销绝对不是动动手指就能够实现的事,我们要通过微信把人拉进来,通过微信让自己走出去。

    微信最新一次的更新加入了微信小店,可以说微信已经为O2O做好了足够的准备,再加上服务号、微社区、微商户等一系列的移动产品,做得已经够全面了,现在只是我们这些微信运营者有没有意识到这一点而已。

    微信营销有几个大的模块是完全能够实现O2O营销的,首先我要先说一下微信自带的商业系统,从大众点评网的根深蒂固到微信小店的开设,这两大体系都是很适合大众玩转O2O的。其中最为火爆的应该算是餐饮、电影、娱乐几类的,因为这些行业的O2O模式是属于预付款形式的,能够通过预付款来提升用户的进店率,因此只要在用户第一次进店体验,有一个足够知名度的平台在做品牌背书就可以了,这样用户的支持率会就大大提升。

    这也是为什么大众点评能够在微信的介入下过得如此滋润,商家给出来一个相对比较低的折扣,另外再给平台一定比例分成的返点,平台帮助商家推广,实现商家对客户的销售。当然,必须要承认的一点是,大众点评的团购要比前几年横行江湖的团购好得多,传统的团购网站可以说是一次电商阴谋,不断地以低价获得流量,然后顾客也并不是因为什么别的,只是奔着低价而已,这样将流量做起来以后以流量来挟持商家,商家不断地进行投入,但是商家是有成本的,一味地打折让利要么就是商家自己利润点降低,要么就是买到的东西名不副实,再加上低价所吸引来的客人很可能成为团购网站的客户,但没有成为商家的客户,商家就这样一直在给团购网站做着贡献。

    在PC端很难改变这种团购模式,因为商家和客户并没有建立特别好的关联,顶多是客户办个会员卡,之后给客户发个群发短信而已。但现在微信的大众点评却给商家这样的机会了,从大众点评引导线下的客户,只要商家细心一些,在运营过程中加入一些小聪明就能够把客户导入自己的微信公众平台,接着就可以摆脱掉团购网站自己将会员玩转,将给团购网站的钱用于实实在在的回馈客户,这样对于商家和客户来说都是一件好事。所以说,不要看微信上面外接大众点评是一件小事,O2O就是这么简单实现的。

    另外,除了大众点评以外,微信刚刚推出的微信小店是更加自主化的会员营销体制,之前还是要依靠一下大众点评的流量,而微信小店则是通过微信公众平台的引流,商家来操纵的自媒体。不过和微信所有的产品一样,微信小店必然也会在面市之后有各种的调整,直到趋于稳定完善为止。所以微信小店只是我给大家的一个思考方向,可以推敲着去做,但是不要顾此失彼,还是要将大众点评网做得透彻一点。

    大众点评网在实现顾客到店里面的引流以外,你还需要做的就是让顾客从线下到线上的引流,顾客需要回到大众点评网将他们比较好的体验和图片发回到大众点评里,从而再次对商家进行推动。同时在微信服务号里面利用微信小店维护住客户,二者相互结合,实现O2O交互引流。因此我要说的是大众点评网和微信小店是有互补属性的,并不是做了一个另一个就不做了,实际上更多时候营销一定是整合资源的,这是需要我们去变通的事情。

    不过这仅仅是一个思路的方向而已,真正玩转O2O还需要下一番工夫和一个有实力的团队。而且在大众点评和微信小店上面还是有一些局限的,之前所说的只是吃喝玩乐的大众消费,很多大宗但是不经常的消费怎么办?比如家具、装修、整形、汽车等,这些行业的金额相对会大一些,而且实物和网上看到的差距很大,所以这些行业根本不能用预付款的方式,那么微信对于这些行业的作用也只能是一个前端引流,更多的是一种品牌告知和品牌曝光,在微信上不太可能实现销售。

    实际上,O2O的路很长,这一点不光是对于我们这些人来说,对微信团队而言也是,现在的微信需要去分析很多信息才能够实现营销,这并不是微信想要的结果,所以微信只能算是一个半成品的营销工具。什么时候微信能够像百度那样通俗易懂,就算是真正迈入“大家”的殿堂了。不可否认的是,微信团队在做着努力,投资京东、投资大众点评、投资打车软件……但这些的结果大家还是看得没有那么清晰,不过我们每个微信营销人都应该像微信团队一样,不要停留在原有的产品思维上,要勇敢地踏出现状,针对于本行业进行更多的思考才能真正实现O2O。

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网站编辑:yiheng  修订版本:2.1  更新时间: 2018-12-10

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