视频营销后期如何做订单跟进?

[db:摘要]

前面的内容我们分享了在操作视频营销项目要准备的前几个点:备案域名、空间和网站制作以及产品进货的准备等等,当我们有了备案域名也准备了空间,网站也准备好后,做好了产品进货的准备,后面还要如何去操作?今天的内容我们就来分享如何去做订单跟进!

 

当我们给客户发货后,要随时对订单保持跟踪,确保订单能够快速签收,防止客户没有签收对我们造成损失,不是发货就代表签收,所以我们要及时跟踪订单确保签收。特别是要针对不同客户的地址用不同快递发货。

 

比如说顺丰,有些客户的地址顺丰是不能到的,所以我们在发货前可以在顺丰官网查询一下,避免到时顺丰送到客户所在地的时候,结果送不到客户家,这个时候如果客户没有自取的话,这个货物就拒签了,是很严重的问题。

订单跟进

 

另外如果遇到客户不在家或者快递员联系不上客户的时候,我们及时跟单就可以发现情况 ,及时联系客户,同时联系快递公司保留货物,可以在当地保留半个月的时间,这段时间就足够我们跟客户联系。

 

只有真正签收才算成功,跟单是一定少不了的。只有通过紧密跟单,才能让自己的签收率不断提升,拒签率不断下降。

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