1、进入行业前需要先会:汽车的基本原理,简单的故障判断,服务的礼仪规范。
2、进入行业后厂家会培训:厂家的销售政策,服务政策,品牌优势等。
3、扩展学习:销售案例的总结分析,保险销售,保险事故的处理办法。
汽车销售技巧
1、了解客户的背景
了解顾客的背景,包括:顾客的购车经历、顾客的决策行为类型。若顾客已有购车经历,那他在购车方面会有自己的一套见解,而且会对先前的车子有哪些不满的地方,会对新车有苛刻的要求。而顾客的决策行为类型,选择判断顾客是否有购买的权利,或者说购买权利的比重的多少。了解清楚之后,方能进行下一步的谈判。
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