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流量思维和数据思维（流量思维的关键点在于什么）

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传统企业的思维困境有两个

– 从供给维度来看，是商品思维

– 从需求维度来看，是流量思维

上一篇文章从“垒砖头”的商品思维到“数人头”用户思维讲了“商品思维”，这一篇我们再来谈另一个思维困境“流量思维”。

什么是流量思维

零售行业有三个成功要素：location location location

三个成功要素都是“位置”，而位置就代表了流量。一个好的商铺能被更多的消费者看到，带来足够多的流量。

流量思维就是经营“客户流量”，需要均衡好，通过房租和客流也可以计算出流量成本。一个月房租20000元，带来客流1000人，流量成本就是20元。1000个客流里能成交多少笔，客单价是多少，毛利润是多少。

如果客流×转化率×客单价×毛利率<20000元，赚的钱连房租都交不起。

但线下流量无法区分谁是谁，所以同一个用户进来2次，流量会计算2次。同样的，诞生于PC互联网时代的“流量思维”，也无法有效区分用户。

在移动互联网时代，一台手机对应的是一个用户，但在PC互联网时代，一台电脑可能有好几个人在用。家里的电脑你在用，你爸妈也用，可能邻居家的小朋友也会来用一下。

4个计算流量的指标

在PC互联网时代，计算流量的有4个指标：

独立IP数：Internet Protocol，即1天内多少个独立的IP访问了网站。正常一个IP对应一台电脑，但存在一个IP对应多台电脑，比如公司网络下，所有电脑对外展示的IP是一样的。

访问者：即UV，Unique Visitor。一般统计一天内的用户数，以独立 Cookie为依据。通常一台电脑端代表一个访问者，但如果当天不清理cookie，换一个人用电脑，还是计算一个人。

浏览量：即PV，Page View。用户浏览网页的数量，刷新页面也会被计作一次综合浏览量，一个UV有多个PV。

会话数：Session，访问量就是统计一段时间内的会话数量。同一天内，同一台电脑，可能有多个会话数，不同的统计工具逻辑上会有差异，常见的有以下两种：

– 同一个用户，关闭网站后，30分钟后再次访问，计算2个会话。

– 同一个用户，从3个推广渠道进入，计算3个会话。

在PC场景下，尤其是早期电脑没有到一人一台的阶段，“会话数”比UV更适合用于计算流量。尤其是多数时候，用户是在“未登陆”状态下访问页面的。

流量不以“一个人”为计算单位，而以“一次访问行为”为计算单位。

互联网广告公司制定“流量”的统计标准

另一方面，早期流量主要集中在搜索引擎手上，比如谷歌、百度等。

互联网广告公司最常用的计价方式是CPC，按点击计价。如果用户点击3次，只计算一次费用，就损害了流量平台的利益，所以一般会重复计算。

而谷歌、百度他们即卖流量，同时也提供数据统计工具。为了获得更多的广告收入，他们提供的数据统计工具也倾向于按“会话”计算。

而对企业来说，投放渠道不止一个，不同渠道的广告效果要分别计算，所以一个用户，在3个渠道都点击了，最后一个渠道才成交，成交转化也是归类到最后一个渠道上。未来也会加大最后一个渠道的投放费用。

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