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客服面试官常问的问题你的优势（电商客服面试官常问的问题）

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面试前不仅要准备好简历，还要提前了解面试公司的有关情况，针对面试时可能会被问到的问题准备好答案等。

除了与岗位相匹配的专业问题之外，肯定还有一些常规问题要问。下面常规问的问题，希望对你有所帮助。

1.先简单介绍一下你的基本情况。

企业最想知道的是你的情况是否与这个岗位匹配，所以自我介绍不要过于复杂或者简单，抓重点。

比如：学历，工作几年，主要从事哪方面工作，主要成绩，最成功的案例，证书，奖励。尤其对这个岗位匹配度越高越能展现自己能力的重点强调说明。

2.你对我们公司了解多少？

企业是要看你是否对公司及岗位有一些基本的了解。所以回答的既不要太深入，也不要直接不清楚。

比如：我在网上了解到公司的主要业务是什么，从事哪一块的业务。主要针对的客户群体是什么？可以根据自己的岗位捎带地提一下岗位相关的业务。

3.你的离职原因是什么？

企业是主要想了解离职原因会不会在新公司中再次发生。所以尽量不要出现因个人情绪所导致的离职，如上下级关系，加班严重等。

比如：原公司迁址，离我家的车程较远。或者我更看重贵公司以后的发展前景。

4.你做这个岗位的期望薪资是多少？

企业是想了解你的薪资情况，同时公司薪酬体系是否与你的期望薪资相匹配，将来会不会因薪资的问题导致入职和离职的情况。

这个回答可以根据自己的实际情况据实回答就可以，不要表现得过于谦卑或者过于高傲，和市场行情相匹配，上下浮动不要太多即可。

提醒哦，不要因为想入职而把自己的期望值降到太低，这样的话将来也会因为工资太低，自己产生想离职的情绪。

5.你还有什么想了解的吗？

#针对比较有潜力、有可能会进入下一轮面试或者可能被录用的求职者，还有一个比较经典的收尾。

这个既不要说没有也不要问太多问题。可以问一下比较常规的问题。

比如：贵公司的晋升机制是怎样的？上下班的时间？

这个环节关于薪酬福利的问题最好不要超过两个，这个可以等正式发offer了之后再详细地问。

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