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电商动销是什么意思（什么叫电商营销）

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上一期，我们介绍了四个常见的物流数据，严格说，并不只是物流数据，也涉及经营管理方面的知识。物流数据是能很好展示企业实际经营状况的数据之一，我们尽可能的将其中的关联关系说明。

库存周转率

库存周转率是指某时间段的出库总金额（总数量）与该时间段库存平均金额（或数量）的比。简单说就是资金（商品）周转了几次。库存周转率越大，代表利润赚取次数越多，资金使用越有效。

电商经营中，我们大可将库存周转率锁定到单品级别，关注「点」，某件商品库存周转率高，代表它卖的好，能带来更多的利润，这里的利润并非是单品毛利，而是资金的利润。

与库存周转率常一起出现的名词还有：动销率。是指一定时间内，发生销售行为的商品品类与总商品品类的比值。譬如一共十件单品，一个月的时间里，其中三件有人买，另外七件没人买，那么动销率就是30%，这里不关注三件买过的单品，分别卖了多少件。故此，动销率关注的是「面」

订单响应周期

电商订单中，在我们将发货订单提交给仓储服务商后，服务商会按出库计划开始对订单的操作，这里操作包括了拣货、打包、贴快递单等基础服务，有时还包含更换标签、组包商品等增值服务。

而在仓储服务商完成全部操作后，一般会将处理后订单放在发货区等待快递揽收。

在订单发货过程中，就需要至少三个步骤，三方参与：订单形成&通知-仓储服务商操作-运输服务商操作。

三个参与方中间必然会有一定的响应周期，可成为操作响应周期和揽件响应周期。一些WMS或SaaS产品，会记录下这样的响应周期，关注这两个周期的长短，可以帮助我们有效的管理服务商。

关注操作响应周期，可以帮助我们加快订单处理速度。举个例子：某电商客户，大部分订单发生于上午9点至10点间，而仓储服务商统一的操作时间为下午16点开始，订单响应周期长达6-7小时。此时，我们大可以要求仓储服务商在上午11点就进行一次订单操作，并要求快递服务商当天中午即完成揽件。更快的将订单交付快递，会直接加速投递时间，甚至同城客户今晚或明早就可收到货物，外阜客户也无形中缩短了投递周期，终端顾客的满意度会大幅上升。

订单妥投率

电商客户在终端顾客提交订单后，自然希望更高效的完成销售交付行为。而妥投率，则直接反应了订单交付比例，是极简单的物流数据之一。

然而，我们在关注妥投率时，也建议将时间轴加入其中，如上一期我们提到的，订单完成周期已48小时为最佳，超出后，就需要关注订单操作过程中在哪儿耽误了时间。

物流数据繁多且并不单一存在，都需要综合起来考量平衡。深思熟虑后，再下手对相应的商品、仓储、运输、操作等行为「动手术」。

以上，我们用两期的篇幅介绍了七个关键物流数据，十分简略，在实操中，还须有更专业的更立体的看待。

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