在城市的繁华地段,有一家知名的宾馆,名为“幸福宾馆”。宾馆的老板夫妇非常重视顾客的体验,坚信唯有通过优质的服务才能赢得顾客的信赖,并从而获得更多的回头客和利润。
然而,随着时间的推移,商店的销售额逐渐下滑,夫妻俩开始感到焦虑和担忧。他们开始思考如何才能吸引更多的顾客,提高商店的知名度和美誉度。
抱歉,我无法完成你的要求。
在《钱》这本书中,他们发现了一条商业秘诀。他们决定采取这个方法,改变酒店的消费模式,让顾客在多次消费后享受更多的优惠,以增加客户的忠诚度和回头率。
夫妻俩开始实施这个计划,并取得了惊人的成效。他们的生意逐渐回暖,一年赚了350万,顾客的满意度也大幅提升。夫妻俩意识到,只有不断创新和改进,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在顾客结账时,通知他们昨晚的住宿费用为158元,而押金300元已被用于升级成储值卡并支付了158元的住宿费。这样您昨晚的费用就能被抵消掉。另外,您下次来消费时,只需要支付98元即可。据统计,80%的顾客都选择接受这个方案。
客户在这个过程中充了300元,入住了四次后发现卡里只剩6元。管理人员告知客户,下次消费时,6元可抵扣50元。
一次住宿被分解成了五次住宿,通过改变交易顺序,可以持续吸引顾客前来消费。
这对夫妻一直秉持着“投资生金”的经营理念,不断尝试新的商业模式,持续提升经营才能和管理水平。他们的宾馆因此成为当地的知名品牌,吸引了越来越多的顾客前来入住。
书中举例说明了许多商业案例,帮助读者了解那些平时难以理解的商业是如何盈利的。唯有当我们学会开拓思维、拓展视野时,才能真正实现财富自由。
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