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电话销售开场白30秒话术，销售打电话开场白话术？

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我们在生活中，经常接到陌生的销售电话。起初，是对这种遭遇反感的。但是随着信息时代的侵蚀，这种现象已经无可避免，那么退而求其次的期待就是，这个打电话的销售不要太让人讨厌……

有些销售在打陌生电话的时候，能让人很舒服地沟通，即使接听电话的人没有需求，也忍不住多聊两句，甚至会自发地去思考，是不是身边的朋友有相关需求。而有的销售，一开口就让人厌烦，恨不得立刻挂掉电话。

那么，同样是陌生电话，为什么区别就这么大呢？其实造成这个局面的原因非常复杂，比如声音甜美度，语言节奏，甚至是性别，都会让人产生不同的情绪。

这些在一定程度上是不容易改变的，我们要说的，是那些可以被改变的招人烦的因素，希望广大销售人士，特别是电销，不要再错下去了。

电话销售开场白30秒话术，销售打电话开场白话术？

避免不必要的询问

首先，确认对方的身份是个很傻的行为。不少银行系的销售，电话一接通，第一句就是问对方，你是某某某先生/女士吗？这种问题就是多此一举。你都有对方的电话号码了，还不知道对方是谁吗？问这个，有什么用处呢？

作为被询问的人，心中肯定是不爽的。“我跟你不熟，莫名其妙就被你问来问去的，烦不烦？你想干什么？是不是骗子？还是直接挂掉电话吧”。想必，这才是接电话的心情写照。

陌生电话销售，沟通机会本来就少，很容易一言不合就被对方挂断电话，你还在最开始的宝贵时间问这么一句不咸不淡的话，是嫌对方挂电话的速度不够快吗？还不如直接说明来意，对方有兴趣自然会顺着话题聊下去，要是没有兴趣，也节省了自己的时间不是吗？

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尽量少用话术

其次，便是用话术。话术这个东西，最初被编写出来的时候，是为了高效沟通，可事实是，用话术来沟通，往往效率是非常低的。

想想也能理解，话术是设计好的，缺少了感情。而沟通真正需要的是感情投入。世界上没有任何一套话术是可以应对所有客户的，甚至同一个客户，不同的时间沟通，都无法用同一套话术去应对。

不走心的销售往往对话术寄予厚望，眼巴巴看着公司能不能提供优质话术来方便自己的工作，殊不知，话术其实是阻碍销售人员工作的罪魁祸首。

如果对这个结论有所怀疑，那么不妨自己去体验一下。随便找个地方的在线客户了解下产品，看看是跟人工客服沟通顺畅，还是跟智能机器人沟通舒服？碰到“不太聪明”的智能机器人，跟它对话，能把你活活气死。

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懂得谈判思维

最后，如果你在和客户沟通的时候，让客户觉得厌烦，可能是你不懂得谈判技巧。不要以为之后在谈合同的时候才是谈判。

其实你带着目的跟客户进行的每一次沟通，都是谈判。如果销售人员不懂得谈判技巧的话，那么有可能你认为的“谈判”，压根就没有机会实现。

试想一下，前面的沟通都已经让客户觉得不爽了，客户有什么理由再跟你继续磨叽呢？关于谈判的技巧，我们在《专业商务谈判12原则与36技巧》这堂课中有详细讲解，在此就不多赘述了。

希望你在做销售的路上，能做成人见人爱，花见花开，就算是客户没有需求，也愿意给你转介绍的可爱销售，不要沦落成人人厌烦，避之不及的可怜虫。

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