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京东快递保价怎么赔偿需要价值证明（京东快递保价怎么赔偿破损）

用户投稿 • 2022年8月19日 23:10 • 网络资讯 • 阅读 761

2021年9月29日，齐某爱人陆某在京东商城店铺（非京东自营店）购买华为P50型号手机一部，花费4926元。因齐某母亲使用不便，齐某欲退回该手机。2021年10月11日，齐某将手机交付给欢乐超市邮寄退回，并通过微信聊天方式告知欢乐超市收件人、地址及联络电话，支付快递费10元。

2021年10月11日13时36分，欢乐超市给陆某拍摄了快递包裹上张贴的快递单照片，快递单显示：高新南前台10／11**：29，寄件人薛大宝、电话及地址，收件人娟娟、电话及地址，单号为7760067971XXXXX，“＊码产品”（“＊”为快递单打印时残缺部分）。13时56分，欢乐超市通过微信聊天方式告知齐某“单号发给你老公了”。齐某按照邮寄单号7760067971XXXXX查询物流信息，未查询到。后齐某投诉快递公司时发现不存在此运单。

其间，手机销售公司于2021年10月15日向陆某出具深圳增值税电子普通发票，购买方为陆某，货物名称为移动通信设备手机及手机配件，型号为P50，数量一台，价税合计4938元。齐某与快递公司协商无果诉至法院。

法院认为，关于涉案物品情况。齐某提供的邮寄物品视频显示齐某已将邮寄的物品交于欢乐超市，并经欢乐超市装箱密封，且申通快递单上亦载明邮寄物品为“＊码产品”，因快递公司打印原因“＊”为快递单打印时残缺部分，但根据一般常识可以判定“＊码产品”应为数码产品。根据快递公司庭审自认，欢乐超市通过后台向快递公司填写快递单信息，亦可证明欢乐超市认可齐某邮寄的物品为涉案手机。根据齐某提供的京东商场购买退货情况录屏显示，华为P50手机回寄地址即为快递单上收件人地址，快递单号为7760067971XXXXX，亦印证了其邮寄物品为华为P50手机，故一审法院确认齐某邮寄物品为华为P50手机。

关于齐某与快递公司之间的服务合同关系。虽欢乐超市与快递公司未签订书面委托代为收取邮寄物品合同，但通过庭审查明快递公司长期接收欢乐超市送来的邮寄物品，欢乐超市通过后台向快递公司提交物品运输信息，并由快递公司打印。且通过快递公司庭后递交的情况说明中亦认可在本案发生后，快递公司亦继续接收欢乐超市送来的快递，即欢乐超市与快递公司长期形成了事实上的委托合同关系。虽齐某并未直接到快递公司进行邮寄，但齐某经欢乐超市选择了快递公司，齐某已经将邮寄物品交于欢乐超市，并支付了快递费，快递公司已向齐某出具了快递单，且快递单上的内容均为齐某邮寄内容，快递公司查询不到该运单，但一审法院结合齐某提供的视频资料、微信聊天记录可以确定该运单真实存在，且快递公司并未否认存在过该运单，故足以认定齐某与快递公司就邮寄物品缔结了单号为7760067971XXXXX的服务合同关系，且该合同关系系双方当事人的真实意愿表示，内容不违反法律、行政法规的强制性规定，合法有效。

当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。快递公司作为经营快递业务的企业，负责收寄、分拣、运输、投递等递送环节，应当将快件（邮件）投递到约定的收件地址和收件人或者收件人指定的代收人。现齐某向法院提交的证据能够证明其邮寄物品丢失情况，快递公司作为快递服务的提供者应承担赔偿责任。关于赔偿数额。齐某提供深圳增值税电子普通发票显示数额为4938元，齐某购买记录其实付4926元，且齐某诉请主张亦为4926元，故一审法院支持快递公司赔偿齐某丢失物品损失4926元。

关于本案是否适用保价规则。快递公司以齐某邮寄物品未保价主张仅按三倍运费赔付。一审法院认为，快递公司未提供证据证明齐某下单时其或欢乐超市已经对相关保价规则进行了提示，亦未提供证据证明快递公司或欢乐超市在营业场所有相关告示，亦未给齐某的邮件单据上以足以引起齐某注意的方式载明保价规定，本案物品并未投递给收件人，快递公司无法提供物流信息、邮寄内容、签收环节的任何信息，在邮寄服务中存在重大过失，故快递公司以本案邮件未保价主张不赔偿货物损失的理由不能成立。关于误工费问题。

法院判决：快递公司于判决生效之日起七日内赔偿齐某丢失物品损失4926元。

二审中，快递公司提出无法证明寄送内容，快递公司没有收到寄送物品。

二审法院认为，因齐某对其所提诉讼请求依据的事实主张提供了微信聊天记录、深圳增值税电子普通发票、京东商场退货情况录屏、邮寄视频等等证据加以证明，能够形成完整的证据链条，足以证明其所主张的事实成立，故快递公司对此上诉认为“齐某无法证明丢失包裹中是何物品”的观点不能成立，

二审判决：驳回上诉，维持原判。

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