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淘宝和拼多多的质量哪个好（拼多多和淘宝哪个质量好）

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今年的双11，促销时间从1天变成了跨月。

即便你再不想剁手，也很难招架铺天盖地的促销广告，买买买似乎成了没有选择的选择。

想要网购，按目前的电商格局，绝大多数似乎还是得选阿里、京东和拼多多。

按往年的格局，总归是阿里冠军，京东老二，拼多多第三。

但今年似乎很有意思，一些小迹象可以反映出大问题。我们来说道说道。

鲶鱼就是拼多多。

淘宝和拼多多的质量哪个好（拼多多和淘宝哪个质量好）

上门取货、退款秒到：拼多多弯道超车？

提起拼多多，网友第一感觉就是价格便宜质量次，服务一般般。但今年笔者以亲身几次经历，感觉拼多多的服务有了大变化。

拼多多买来的东西，有些确实是质量差，申请退货，拼多多电脑客服会自动介入，通过各种分析判断建议你不要退货，可以给你多少块的补助之类。

如果你坚持退货，没关系，系统秒同意，然后就是坐等快递员上门取件。

让你大跌眼镜的是，取件的竟然还是顺丰！

顺丰取走快递之后的几秒钟，手机嘀嗒作响，一看，退款到账！

是不是被惊到了？

淘宝和拼多多的质量哪个好（拼多多和淘宝哪个质量好）

当然，这是极速退款服务。有些商家没有这个服务，会有一些扯，比如我退货他都收到货了还没退给我钱，正在和卖家发牢骚，官方客服会突然介入，直接把货款打给你。

还有是没有运费险的，商家让你自己垫付，也是系统突然弹出消息，说可以申请快递补助之类的，还是包邮。

反正感觉拼多多在用大数据监视你的聊天，目的就是为了让用户最大程度满意。

顺丰上门取件、退款分秒就到、还不用填写退货信息，这些便捷操作悄然打败了阿里繁琐的退货操作，有点京东PLUS的意思。

但京东PLUS还得买会员呢，拼多多可是啥钱都没花。

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拼多多双11突然发力服务，意欲何为？

三家电商里，服务最到位的是京东，拼多多为啥突然要向京东看齐，甚至有超越的意思？

当然还是争抢用户。

电商之争早已是白热化地步，网民就这么多，除了传统的三家，还有其他直播新秀虎口夺食，强化网购体验，才能留住用户的心。

拼多多凭着价格便宜的优势，已经积累了越来越多的用户，但客户体验并不好，且不说商品质量，光是物流环节就不能和京东相提并论，毕竟快递不是自家的，鞭长莫及。

网购的初级需求是价格，终极需求是服务，现在，拼多多似乎正在尽力改善售后服务，以提升用户的综合体验。

拼多多在用户数量上已经超越了阿里，如果再能在服务上赶超京东，还真有蛮大的想象空间。

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京东正品，拼多多便宜，阿里如何破局？

目前的电商格局已经非常明显，三家巨头各有护城河：京东主打正品和物流，买大件上京东已被广泛共识；拼多多标签是便宜，买农产品和小件选拼多多已深入人心；而阿里则靠着品类多、规模大取胜，号称“万能的淘宝”。

但目前来看，阿里的优势正在一点点被蚕食：京东和拼多多都在积极扩展品类，规模与日俱增，但阿里并没有办法做到像京东的物流体验、完全正品的承诺，以及拼多多价格压到极致的便宜。如果拼多多在服务上突然横扫一枪，受伤最大的或许还是阿里。

今年，阿里把大促时间延长至跨月，目的之一或许就是为了数据好看。但，在两大巨头新一轮的服务竞争之下，阿里会如何破局？

淘宝和拼多多的质量哪个好（拼多多和淘宝哪个质量好）

20年电商的暴力发展，用户在成就电商巨头盆满钵满的同时，也屡屡被当作韭菜：快递不再上门，价格明降暗升，货物以次充好，好评刷单欺骗……没有规则的电商是活不长的。

电商的终极模式，更大程度上是京东自营模式：质量有保证，物流当日达，售后很强悍。当然被人“诟病”的是价格有点小贵。如果拼多多在服务上能向京东看齐甚至超越，并能解决货品的质量问题，电商江湖的格局或许还能重写！

消费者不可欺，或许，那个时候的我们，不仅不会讨厌朋友圈的“砍一刀”，还有点求之不得呢！

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