兼职美团外卖骑手怎么加入不了了(兼职美团外卖骑手怎么加入不了团队)

来源:《中国工运》杂志

原标题:蹲点让我们感受颇深

自今年5月17日全总机关广东蹲点工作组来到深圳市龙华区民治街道以来,工作组四名成员同基层工会干部想在一处、干在一起,不断向新业态领域拓展工会组织、工会工作、工会服务的覆盖面,不仅加深了对工会工作的理解,而且使各方面都得到了锻炼和提升。

兼职美团外卖骑手怎么加入不了了(兼职美团外卖骑手怎么加入不了团队)

我们深深感受到:把新就业形态劳动者组织起来,吸纳进工会,有极其重大的意义

近年来,党中央高度重视维护新就业形态劳动者合法权益,习近平总书记多次作出重要指示批示,专门强调工会要通过多种有效方式,把快递员、送餐员、卡车司机等灵活就业群体、各类平台就业群体吸引过来、组织起来、稳固下来,使工会成为他们愿意依靠的组织。

从2018年开始,全总即着手推动“八大群体”建会入会工作。2021年以来,全总提出《关于加强对新就业形态劳动者权益保障的建议》,制定《全总推进新就业形态群体工会工作专项工作方案》,出台《中华全国总工会关于切实维护新就业形态劳动者劳动保障权益的意见》等,加大外卖送餐员等新就业形态群体工会工作力度。

以我们蹲点所在地——深圳市龙华区民治街道为例。工作组到达后的第二天一早就和龙华区民治街道交流沟通情况,发现美团大湾区总部的8家公司尚未建立工会,还有不少美团外卖骑手没有加入工会。从当天下午开始,我们就出发走访分布在民治街道的7个美团骑手站点。我们问一位骑手:“累吗,难吗?”他点点头。问他难在哪里?他说“很多”。问送餐时受到委屈、交通安全威胁怎么办?他摇了摇头。从问答中能感受到其对有组织依靠的期盼。

为了进一步掌握新就业形态群体存在的问题,我们对外卖员、网约车司机、货车司机、快递员等作了专题调研。通过分析发现,新就业形态群体普遍户外劳动时间长、强度大、风险高、保障缺乏,收入相对也不高。以美团外卖骑手为例,由于平台对配送管理严苛,他们没有更多的选择权,在任务单量的高压下,他们闯红灯、逆行、疫情期间出去工作是家常便饭,安全问题堪忧,不少人并没有缴纳社保,存在后顾之忧。美团骑手分为三类:众包骑手和乐跑骑手基本是兼职,未签劳动合同,不能认定为劳动关系;专送骑手是跟美团的第三方合作公司签合同,并由第三方所属的具体站点管理的骑手。从法律关系上来说,各类骑手都不属于美团自有员工,美团在制定直接涉及骑手切身利益的规则时,也就很少同骑手协商。调研发现,不论美团站点还是美团大湾区总部都没有组建工会,骑手遇到困难和纠纷更多地是依赖业缘、亲缘圈层。对此,我们深深地感受到把包括美团外卖骑手在内的新就业形态劳动者组织起来,将他们吸纳进工会,对于维护他们的合法权益是多么重要!

兼职美团外卖骑手怎么加入不了了(兼职美团外卖骑手怎么加入不了团队)

我们深深感受到:推进企业建会和职工入会的智慧在基层、办法在基层

我们在走访、调研、座谈的基础上,详细了解到了民治街道辖区内美团公司、美团公司职工、美团第三方公司、美团站点分布、骑手从业标准、人数分布、社保福利等基本情况。面对美团建会的现实情况,考虑到美团大湾区总部在美团建会问题上的态度,我们与龙华区总工会特别是与所在的民治街道工会的同事们商量,决定采取自下而上的方式,先从骑手站点突破,发展骑手会员,推动企业上层建会。也就是说,通过向每个站点派出工会工作者,专人专点对接,把美团站点的骑手们组织起来,实现点的突破,继续点连点、片连片,在推动骑手入会的基础上,倒逼美团站点和美团公司建会。

接下来,我们同街道工会干部,以民治街道骑手站点为基础,通盘考虑龙华区骑手站点,依托街道社区工会联合会和职业化工会工作者,运用线上线下各种平台,给骑手们宣传工会,讲解工会,将党的关怀和工会组织的普惠政策、服务内容传递给骑手,感召他们,吸引他们。

我们实行挂牌督办的工作方式,制作了美团会员发展进度表,建立起相对完整的美团骑手入会数据台账,及时掌握和跟踪骑手入会进展情况。随着骑手会员的增加,我们同龙华区、民治街道多次开会讨论他们的组织形式。在美团大湾区总部还未建会的情况下,先将各站点骑手会员组成工会小组,并纳入社区工联会管理成为我们的共识。说干就干。我们把那些态度积极、觉悟较高的骑手会员推选出来,担任工会小组组长或副组长,通过他们引领更多骑手了解工会、加入工会,逐渐在站点骑手中形成了“入职即入会”的氛围,骑手会员的数量逐步增加,并保持稳定的态势。

为了加大工作力度,推动建会入会工作取得实质性突破,我们一边加强同龙华区委区政府、街道党工委街道办相关领导、部门的联系,争取党政支持,打破工会单打独斗的窘境;一边同深圳市总、龙华区总、民治街道总工会组成联合工作组,多次走访调研美团大湾区总部,了解其在组建工会上的意愿、进度和困难,并通过制定美团组建工会方案、派驻工会筹备组、邀请其观摩其他企业工会工作情况等,推进美团员工入会和美团公司建会进程。

我们深深感受到:只要真心付出,服务好、关爱好职工,就一定能得到职工的理解、信任和支持

刚开始,我们走访站点,同很多骑手交流,常常得不到骑手的理解,骑手站点也不支持。工会工作人员进站点沟通时还被当成推销人员,不仅被拒之门外,而且有时候由于不信任我们,还给我们提供虚假信息,比如,给假的骑手晨会地址、假的骑手名单,甚至同我们约好见面之后还被“放鸽子”,使我们的工作人员遭受了委屈和挫折,但我们并没有放弃,并没有气馁,而是迎难而上。

我们知道,人在一起叫聚会,心在一起叫工会。为取得骑手的信任和骑手站点管理人员的支持,我们多次不厌其烦地跑站点、访骑手,同他们围坐在一起拉家常,利用骑手早间晨会,集中了解他们的呼声和诉求。我们还制定了一项制度,定期举行与街道辖区7个美团站点工会小组负责人交流座谈视频会议,在向他们传递党和国家关于新就业形态劳动者的最新政策的同时耐心倾听他们的心声,倾听他们反映的工作、生活中的急难愁盼的问题难题。

随后,我们立即帮助协调解决。通过跟饭店合作,建设“暖蜂驿站”“暖蜂窗口”,向上级申请公租房等,解决骑手“吃饭难、吃饭贵、吃饭不安全”“住房难、租房贵”等问题;通过办理小区出入证,帮助骑手在疫情期间也能够顺顺利利地工作;通过举办联谊会、读书会等活动,满足骑手交友婚恋和精神文化需求;通过约疫苗、约核酸等,帮助骑手抵御新冠病毒危险;通过“送清凉”,为骑手送去清凉饮料、水杯、毛巾等消暑用品;通过“党群服务V站”“歇脚屋”等,为骑手提供充电、休息的场地……

经过真心付出、不断努力,我们终于得到了骑手们的理解、信任和支持。美团骑手和站点管理人员感受到了来自“娘家人”的关怀,对工会工作人员逐渐热情起来、亲近起来,甚至主动将工会工作人员请进门,越来越多的骑手加入了工会(截至目前民治街道辖区内超过98%的专送骑手成为工会大家庭中的一员),“有事找工会”也逐渐深入人心。

我们深深感受到:通过蹲点活动转变了作风、得到了锻炼、收获了成长

工作组成员来自全国总工会机关,以前坐办公室多,同一线职工群众隔着一定的距离。我们来到蹲点所在地不久,就赶上深圳新冠疫情复发,但大家不惧烈日酷暑,冒着疫情的风险,真蹲、真干,扑下身子与一线职工和工会干部融在一起,把职工群众放在心中最高位置,跑站点、访骑手,开展“送清凉”“约疫苗”“建书屋”等活动,满足站点和骑手的需求愿望;进企业、入社区,了解多家企业园区和楼宇大厦的工会工作情况,并慰问全国五一劳动奖章获得者、一线职工和抗疫工作者,为企业和职工带去关心关爱。通过深入基层一线、深入职工群众,使我们同职工群众的距离越来越近,进一步转变了工作作风,展现了全国总工会机关干部的良好形象和风采。

我们蹲点的干部年龄相对较轻,基层工会工作经验欠缺,能力也不够。在经历丰富、善于解决复杂问题的组长带领下,年轻同志通过调研走访,加深了认识,开阔了视野,摸清了情况,找到了问题的根源及其解决对策。尤其是在同基层工会干部打交道过程中,学到了他们交流沟通、组织协调、服务保障等方面的智慧以及跟企业交流座谈中的技巧和方法。同时,我们的成员互相协作、互相鼓励、互相提醒,共同做好支部建设、走访调研、文稿撰写、上传下达等各项工作,树立了良好的团队合作精神。更值得一提的是,我们通过工作组成员挂点社区的制度,向年轻干部压担子、压责任,让他们在各自联系的社区相对独立地开展工作,既为美团骑手会员做好服务,又为社区工会工作想办法出主意,努力为社区职工群众办实事解难题,不断提升做群众工作、做工会工作的能力和水平,更快地实现成长成才。

按照工作安排,我们将在这里工作三到六个月,我们真切地期望,到时候能圆满地完成蹲点各项工作任务,能使自己的意志、作风、品格、能力有一个明显的提升,能把这几个月的时间写进自己人生经历最耀眼的地方,能变成自己一生无悔的选择。

(作者:全国总工会机关广东蹲点工作组)

责任编辑:李嘉宇

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