销售怎样找精准客户合作(销售怎样找精准客户谈价格的客户都怎么应对)

扩大客户资源池的操作有很多,但是寻找和获取精准客户、或者说提高客户的转化率,却并不是简单的投放和运营就能实现的。从大数据的角度,把握用户的需求点,直戳用户的痛点,解决用户的困惑,才是展现产品/服务价值的有效方式,获得精准客户的前提。

我们认为现阶段的营销时代已进入价值营销时代。买卖双方的价值交换实现共赢,是企业和客户持续成长、合作、联系的重要条件。如何对用户输出产品/服务的价值,并且帮助用户实现其使用和享受我们产品/服务的价值?

01 确立精准用户画像

首先,基于大数据的分析,和企业产品/服务的性质、功能,企业需要知道自己目标用户的精准画像。并不是基于我们日常中对于这一群体“应该喜欢XX样的”“很多人会选择XX样的”之类的“刻板印象”,而是基于用户的行为数据、自我表达信息等进行分析,以形成完整的、明确的用户360°画像。它应该是立体的、3D的,而非一个扁平的画像图形。

销售怎样找精准客户合作(销售怎样找精准客户谈价格的客户都怎么应对)

盈客云用户画像生成体系

这里会建议企业使用盈客云之类的SaaS+技术平台,在打通企业全渠道的基础上,可以快速汇总企业的全渠道用户数据,一对一标签化生成用户画像。基于技术,企业能够即时捕捉用户行为数据,更新用户标签。当然,如果你的用户数据不多,建议还是先进行下一步:扩大客户资源池。

02 扩大用户资源池(精准获客的渠道)

其实这一步应该放在第一的,正常的获客(当企业还处于扩充客户池的阶段时)流程应该是先从渠道入手,但是本篇的主题是精准客户的寻找和获取,所以先把精准客户的画像确立先作为前提。不管怎么样,了解渠道,使用渠道,优化渠道,是必须的。

最常见的是广告获客。

广告渠道最近整理一份比较详细的资料,这里不再一一阐述,感兴趣可关注后续的文章更新。这里大概罗列一些广告渠道给大家参考。

销售怎样找精准客户合作(销售怎样找精准客户谈价格的客户都怎么应对)

其次是内容引流获客。

广义上说,内容是本质。一切营销皆内容为本。狭义上,我们把内容引流定义为,文字型的内容输出实现的引流获客。比如,知乎的回答和文章、头条文章、公众号文章等引导用户添加好友、微信等联系方式、加群、关注公众号……

视频

视频属于内容的另一种展现形式。我们可以把它归为内容,也能单独拎出来作为一种获客方式。视频会按照时长分为短视频、中视频、长视频;也可以按照表现形式分为真人演出视频、动画视频、PPT视频等;还可以根据风格分为纪录片、剧情片等。一般企业营销根据产品和服务的特性,选择合适的形式。当然,想要实现高级感的效果,很多企业会选择广宣团队制作成微电影、剧情片、科技片等。

社交获客

社交是一个比较广泛的词。这里把社群获客、社区获客、行业峰会获客、展会获客、直播活动、行业竞赛等都放在社交获客中。这样看,社交获客其实包含了线上、线下的社交渠道。

03 精细化运营、持续运营

前面说了,1、2步可以调换顺序,但是精细化运营必须接着。企业实现增长,本质上要实现用户在生命价值周期的每一阶段的转化率的提升。精细化运营是不可或缺的环节。

针对用户画像,企业可以把客户进行分组,每次营销活动,都能设置符合用户需求的、戳中用户痛点的营销素材进行分类分发。对于活跃度低、互动频次低的用户,企业可以根据用户标签,持续输出针对性的活动邀约。例如,对直播活动邀约不感兴趣的用户,在标签中有查看资料内容的行为,企业可以针对这一类的用户持续发出内容资料相关的活动邀约。

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