销售团队管理制度（如何管理好销售团队方案）-网络资讯||网络营销十万个为什么-商梦网校|商盟学院

谈到销售你们是不是第一个反应就是直销，并且也会有一定的厌恶情绪?但其实销售在我们的生活中是随处可见的，大到地产，小到大米，都能跟销售挂钩。

想一想，店铺里面的那些店员，是不是就是销售的一种呢？书里，我们称其为效率型销售，以量小成交快为主，但其实店员的素质差异还是很大的，你有没有过被店员一直问，问到最后不知怎么就买了东西的经历？你有没有被店员的态度服务到觉得不错，反正也要买，就买了？你有没有过被店员的介绍，介绍到东西越买越多？这些其实都是销售的手段和方法。

然而却不是所有的店员都能做到这样，有些店员远远的就能让你不想进去，有些店员的态度会让你想买的心都没了，有些店员一说话你就不想看了，这些其实是跟公司的培训挂钩的。如果你也想学习如何管理销售团队和销售应该是怎么样的，这本《销售团队这样带》都能够帮你建立一个基础的认知。

这本书的作者是臧其超，他是一位培训师，一位从销售岗位一步一步成长到董事长职位的培训师，他有很多具体的培训案列，其中最有名的就是清华大学总裁培训班，而他这本书也被众多知名企业拿来当作培训教材，例如中国银行，中国电信，万科集团等。

好了，介绍完这本书的基本情况和作者概况，下面就来为你详细讲讲书中的内容。我将从以下三个方向来介绍这本书的要点。

第一个要点是如何组建狼性销售团队

第二个要点是如何成为销售团队的头狼

第三个要点是如何管理销售团队

我们先来看第一个重点：如何组建狼性销售团队，要想组建一个好的团队，首先我们要寻找优秀的狼性销售人员，他们必须具备以下几种特质，一对金钱敏感，只有对金钱敏感，他们才会去想如何获得更多的客户，如何说服客户购买，如何以较高的价格成交。二有自我个性，当一个人有自我的个性的时候，他才会有自己的想法和创意，才不至于别人说什么才做什么。三要轻微的自私，他要会为了公司和自己着想，才不会收不回款以至于做了白工。四要善于察言观色，好的销售人员都会从客户的一举一动中读出他们想得到的一些信息，比如客户说我考虑看看，这时，销售人员就会适时的问问题来跟进，并借此机会消除客户的疑虑，因为一旦让他们冷静下来了，客户购买的机会就会变得极低。五要有果敢的个性，只有当他能做到胆大心细脸皮厚的时候，他才能成为一个好的销售。当然如果他能做到像乞丐一样能够面对世人的眼光，还能做到屹然不动就更好了。

其次,我们要正确处理有问题的员工,与其说是处理员工，不如说是借由员工的表现来对公司的制度和文化做修改，透过这些针对性的更改来诱发销售人员的积极性和自主性，形成一个良好的氛围，才能有效地带动团队的成长并避免一些违规的事情发生，例如走私单，带走客户等问题。以上就是为你讲述的第一个重点内容。

说完这个，我们接着说第二个重点：如何成为销售团队中的头狼呢？要想成为头狼，首先，我们要有过人的实力，才能引导新人学会如何销售并建立我们的高大形象，想象一下，一个带有鲜明个性的人，他会听从一个只会纸上谈兵的人说的话并服从他的管理吗？为了要能够管理他们，我们必须要有过硬的实力。其次，我们要学会在关心下属的同时，保持一定的距离，才不会因为一些小事失去了威信，也不会因为跟员工关系太好造成，该罚不罚，或是赏罚不能分明的情况，我们必须要以制度为基准，才能使下属对你信服，知道你是个公私分明的人。最后，我们要学会适当的放权，在需要的时候给予员工支持和协助，不需要的时候，任由他们做决定，只要不会影响到公司，当我们这样做的时候，员工也才能发挥他们的创意并感觉到自己是被需要的，这样才能培养出他们遇事的应对能力和坚韧程度。这就是本书的第二个重点。

下面我们来说说最后一个重点：如何管理销售团队？这里我们要分成两种团队，一种是效率型的，一种是效能型的，效率型的指的是量小成交快的销售，效能型的指的是量大成交慢周期长的销售，我们先来说说效率型的，对于效率型的销售来讲我们需要注重团队的积极氛围和内部的竞争意识，为什么说要注重这两点呢？因为效率型的销售需要面对大量的顾客，因此常会被反复打击，只有在一个积极的氛围中，才能让他们保持一种乐观的态度，当然只有快乐肯定是不行的，所以也有有竞争，才能激发起他们的斗志，让团队能够不断的去挑战。效率型的讲完了。我们来说说效能型的，效能型的销售，我们只需要管理好一点，那就是控制重点，因为效能型的通常是以时间久交易金额大为基准，我们不可能事事都抓住，只能选择抓重点，并不断地推进项目的进程，这时的我们需要团队合作才能在每一件事情上的重点都抓稳了，以此来促使签单。虽然类别不同，但这两者是有共同的地方的，那就是身为管理阶层，我们必须严格的按照制度奖罚，才不会小事化大，为了能彻底的落实制度，我们必须和员工保持一个适当的距离，才能做到公平公正。

说到这里，今天的内容就聊得差不多了，让我们简单地总结一下今天分享的内容吧！

首先，我们说到了如何组建狼性销售团队，要想组建一个狼性销售团队，我们要去寻找优秀的狼性销售和正确处理有问题的员工，提供一个良好的文化和制度，才能形成一个狼群。

其次，我们说到了如何成为狼群的头狼，要想成为一个狼性团队的头狼，我们必须要做到公平公正，具有一定的包容性，并适时的展现自己的才华，才能让员工信服，同时我们也要做到适度的关心下属和放权，才能正确的培养员工的自主性和创意性，来为团队提供源源不断的新血。

最后，我们说到了如何管理销售团队，销售团队可分为效率型和效能型两类，效率型需要的是良好的氛围和竞争意识，也就是不断的“砍人”和“造血”才能维持住他们面对工作的热情和强度。效能型的则是要控制重点，在适当的放权和团队配合中考察团队而不是个人，两者的共同点是必须要严格的遵循制度，不能心慈手软，同时还需要保持一定的距离才能做到公平公正，赏罚分明。

这本书虽然说的是销售管理，但其实是可以应用在各个管理层的，因为都有共同点，我们都应该要根据时代的变化，去变化，与时俱进，才不至于被淘汰，为了不被淘汰，我们需要有一个能够应对各种状况的团队，也就是这本书中的狼性团队，拥有积极进取，果敢拼搏，永不言弃的精神的团队，才能在现在这个变化速度，信息量大到难以分辨真假的时代生存并盈利，管理不该是像以前那样以恐惧管理，而是应该要保持一定的距离感，公平公正的遵循制度，让员工信服的同时又树立起了警戒感，这样员工才不会犯大错，梳理完了规则，我们要学会给员工立目标，使其能够拥有自驱力，在了解他的同时，适时的展现自己的能力，使其尊重你，最重要的是要能够公平公正，不要害怕饿死了师父而敝帚自珍，应该要把能教的都教会，才能让团队的价值最大化，也才能体现出你管理者的能力，因为销售经理不只是要管理还要会培养人才和留住人才。如果我们不能够建立好良好的制度和培训，我们就没办法拥有好的销售团队，也就没办法留住人才，因为他们会觉得是在浪费时间，试想一下一个既没金钱又没精神的公司，谁会愿意在里面呆着，那么这个公司离倒闭也就不远了！所以公司其实跟管理是密不可分的，我们不只是管理，我们也是公司的命脉，只有当人人都能管理时，才能为公司创造持续的盈利。

掌握住了管理的秘诀，你也就掌握住了如何管理好自己和人际关系的秘诀，因为你已经知道了人是怎么样的，该如何才能最好的激发人的潜力，自主性和创造性，并使其不断的挑战自我，这样你离幸福人生也就不远了。

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