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根据 eMarketer | 发布的《2022 年全球电子商务预测》报告显示,拉丁美洲和东南亚国家将占据电子商务增长最快的前 10 名国家中的大部分。到 2022 年底,整个拉丁美洲预计将拥有 2.602 亿数字购物者,预计推动 1678.1 亿美元的购买。

本文将针对拉美第一大电商市场——巴西进行全面的分析,带你全方位了解巴西市场。

市场概况:

巴西人口:2.126亿

互联网渗透率:77.87%

跨境电商市占率(2022预测):30%

根据 2021 年 eEbit Webshoppers 报告,巴西的电子商务在 2021 年上半年增长了 31%,年收入260亿美元,是全球增长速度第四的电商市场。此外,据AMI预测,巴西的电子商务市场将在2024年达到3215亿美元。

消费者特征:

巴西主要网购者年龄在16-44岁之间,其中女性占比51%,男性占比49%。大部分(87%)的巴西网购者居住在城市地区,仅有13%居住在郊区和农村的消费者有网购的习惯。

从互联网使用时间上来看,巴西消费者使用移动端上网的时长更久,移动端网购的趋势也十分显著。数据显示,16-24岁的Z世代平均每天手机在线时长将近六小时,25-38岁人群的在线时长也超过了五个半小时。

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数据来源:GWI

主要玩家:

巴西市场最大的电商平台是由阿根廷电商和电子支付公司推出的Mercadoliver,月访问量超3.3亿,在墨西哥电商市场也有不可动摇的地位。Mercadoliver上的卖家主要销售电子产品、家用电器、汽车和配件、时装、玩具、家具等产品。

排名第二的Americanas则是零售连锁店Lojas Americanas的在线门户网站,主要销售消费类和媒体类的电子产品、家用电器、家具、美妆产品和玩具。

排在第三位的是亚马逊巴西站(Amazon.com.br),亚马逊卖家可使用一个北美联合账户在亚马逊美国、加拿大、墨西哥及巴西站点销售。

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此外,巴西消费者并不局限于平台购物,大部分消费者有独立站购物的习惯,例如从实体百货商店的购物网站网购各种日用品。

品类偏好:

根据巴西消费者网购过的商品调研,电子产品是巴西消费者最爱的品类 (66%),其次是时尚服饰(40%)、家居装饰(30%)、美妆个护(24%)、汽车用品(18%)、儿童用品(13%),和宠物用品(10%)。

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社媒偏好:

2021年,巴西约有1.5901亿社交媒体用户,同比增长了14.3%(2100万)。巴西拥有全球第五大的社交媒体用户群,

Facebook 是巴西最受欢迎的社交网络,根据Statcounter三月数据,Facebook的访问量占所有社媒访问量的55.6%,其次是Pinterest(24.09%)、Twitter(6.8%)、YouTube(6.47%)、Instagram(5.79%)、Reddit(0.65%)。

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物流偏好:

巴西消费者对物流时效也有较高的要求,超过一半的人愿意为更快的配送支付额外5%货值。但他们对于跨境网购的交易较有耐心,大部分消费者愿意为海外订单等待15-20日。

在物流订单查询等售后服务方面,巴西消费者看重订单的可追踪性,对于未能如期履约的订单,58%的消费者希望可以得到退款。

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