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销售管理必读十二篇书（销售人员应该拥有的十本书）

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销售很?简单，也很?难?，列举了以下?销售10 大难题和?思维?方向?供?大家参考?。

1、荻客难

做销售，怎么解决荻客难的问题？

答案：连接。

去网上找信息，效果一般不好。比较好的方法，除了去参加专业的展会之外，用一个英文字来打破僵局，这个字是 connection，连接；首先考虑从你身边的亲戚朋友同学叔叔阿姨去“跳转连接”这些关系。

日常生活中，非不得已，不要得罪人。

因为人生的因缘际会，你不知道谁可以在适当的时候帮到你；

保持连接，永不断线。

2、如何掌握突破口？

答案：细节。

我们见过很多销售，很鸡汤很吹牛很夸大；如何判断是不是真正的高手，很简单，二个字，细节；抓住对方谈的一个点（尤其是你比较熟悉的点），问一二个问题就知道了；例如他说熟悉?南美国家的红酒，那你就问一下，是哪个国家的？哪个产区的？如果他能把产区说了，又接着一段故事说明或者更深入往下谈口感、季节什么的，那这个人可能真懂。

至少，你要比?客户?懂。

3、产品贵，怎么办？

答案?：一定从价值着眼，“我本来就贵”。要有物超所值的操作方式。

4、如何突破“卖东西”的心理障碍

答案：很简单，心态决定状态。

你是站在帮助你的客户的角度考虑，而不是一幅商人赚钱的嘴脸；举例来说，我卖一件衣服给你，是因为你需要你适合你应该拥有；“这件限量版的衣服，穿在你身上，就感觉是为你量身定做的一样，用气质非凡都难以形容如此的美丽”；我一向不强调话术，而是真心诚意的提供优质的产品和服务；

5、做销售的，酒量不好怎么办？

答案?：这是个普遍又难以回答的问题；酒量再好，也很难以一挡十，所以，酒量再好也要适度饮酒，见机行事。

6、在有限的客户群体里，是不是不能挑客户？

答案?：可以的。

客户的标签、分类、定位都需要“很垂直”，不会也不可能所有人是你的客户，所以，可以挑客户，也必须挑。

7、客户的进度停滞不前，怎么办？

答案?：没关系，请他转介绍其他客户。或者，你自己转身就走。

8、如何破冰？

答案?：做一页个人海报?，从这里破冰，介绍自己，自信一点。

9、客户以各种理由不见面，怎么办？

答案?：根据不同情况，设定不同的突破点，如果一点都不知道需求，去问；如果知道一点，就这点找方法突破。

10、如何完成?目标？

答案?：偷跑?。

目标有年月周日；自己设的年度目标，是可以“偷跑”的，枪声响起的时候是1/1，你 11 月开始跑等于比别人多了2 个月，成功率也会增加；目标需要有短中长期计划。

如果人是个风景的话，你是什么样的风景，见你还要买门票的 5A景区，还是免费的小区花园呢？要有成本概念，没有成本概念的人，不是你的客户。我们不接受免费的服务。

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