医美如何获客(医美获客渠道)

医美营销是一门天然自带社交属性的生意,从早期的线下发传单、电话邀约,到电脑系统录入信息登记,添加微信营销,医美获客手段逐渐升级,但离不开的就是“私域”这个核心。

众所周知,只要美容门诊机构可以取得更多潜在客户的联系方式,就能免费触达求美者们,实现资源的多次触达和复用,所以对于私域的经营,一直是医美门店需要深耕的领域。在精细化运营客户的今天,消费升级趋势明显,行业竞争激烈,医美门店如何远离价格战,降本提效获得更多客户,是所有管理者应该思考的问题。

医美如何获客(医美获客渠道)

医美门店搭建私域平台的重要性

公域平台流量虽大,但竞争者也多,每个机构都在相似的渠道进行投入,用户认知已经被深度强化。加之因为线上竞争的激烈程度提升,渠道推广的费用也越来越贵,但客户质量却在慢慢在下降,长此以往,医美门店营销成本会成为称职的负担,转化率也会支撑不住门店运营。信任是一段关系的开端,所以除了在新氧悦美百度等平台投放广告,也需要搭建一个承接私域流量的平台,往“内容化”方向转型。

搭建一套可循环式的私域流量体系,本质是为了减少营销成本,对客户进行多次“种草”。私域运营的核心模式,是将通过不同渠道获取的用户,以数据的形态,汇总到品牌能够自主管理的载体上进行运营。比如“小程序,H5商城”,实现更好变现,促达,复购,从而降低机构的获客成本。医美品牌可用从以下两个方面进行数字化转型

1、社区直播小程序

产品和服务之所以能够深入人心,就是因为他们在受众接受的有效范围内,建立了新认知,让用户甘心情愿为其买单。这个认知可以是直白的产品介绍和广告,也可以是用户集体讨论传达出来的效果。

如何打造求美者认知,让其达成新共识呢?可以建立一个营销和种草的社区平台,在这个平台上,有产品服务的简介购买方式和评价,当新用户在平台上完成指定的任务,比如分享海报到朋友圈,分享拼团链接等,就能享受一定的优惠服务,这是一种批量化营销方式,不仅节省人力,还能快速传达品牌力。

在社区的互动版块,除了让KOL KOC分享自身的变美体验之外,还可以邀请外界专家,KOL,来做客分享等,定位于变美知识科普学堂。引入直播模式,利用活码将用户引流到小程序和微信内进行沉淀,并且使用区域红包、分享红包等方式来扩大直播影响力。此外还能利用直播间来进行商品和服务的带货,增加用户对品牌的认同,增加到店转化率。

2、SCRM小程序

在信息化时代,人们获取信息的渠道越来越多,这就意味着医美价格和项目会越来越透明化,消费者也会建立一定的认知,不再会轻信某些“专家”。这也倒逼着,咨询师、美容师在服务求美者方面,必定要提升自身的专业知识储备和服务素质。

SCRM小程序赋予了咨询师、美容师专业的内容生产力与传播的影响力。在后台,咨询师美容师们可以查看自己专供领域的专业知识,利用素材生产出贴合自己风格的图文、海报、短视频,还能将其分享到朋友圈、社群或其它社交平台,用内容来连接潜在的消费者,锁定私域中的圈层用户。

SCRM小程序还提供了消费者溯源的能力。在私域平台中,咨询师在将内容分享给用户后,可以看到用户在当前页面的操作路径,包括对哪个页面的点击,查看了哪些内容,观看了多久等,帮助咨询师美容师能够更加快速地切中用户的消费痛点,实现用户的转化。

医美机构私域运营的终极目的,是要获取用户信任,打出品牌的影响力,这就需要利用数字化建立私域,把每个咨询师变成朋友圈用户身边的KOL,KOC,变成用户身边拥有正确价值主张,有情感温度的医美专家和好朋友。

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