客户服务的重要性对营销员而言是什么,浅谈客户服务对销售的重要性?

服务顾客 — — 以顾客为中心,是我司沃利森旗舰店内服务客服的实践准则。

我司客服人员不仅具有良好的沟通能力,更具有良好的服务精神,工作严谨细致,具有高度认真的团队精神和协作意识,以自身过硬的业务能力赢得了顾客的信赖与好评。

客户服务的重要性对营销员而言是什么,浅谈客户服务对销售的重要性?

以顾客为中心,说起来一点也不难,但在实践中其实是一项很琐碎的工作,需要很大的毅力和耐心才能完成,并将其做到最好。

顾客是一个很庞大的群体,在我们眼中,他们并不分社会地位的高低,收入之差别,性格之好坏,甚至不论其是否选择购买我们的产品,但只要进入了店内,那都是我们需要服务的对象,我们会以最大的热情与知识储备为顾客答疑解难,不曾有丝毫的懈怠。

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也正是这样严谨,真诚的服务态度,优质的服务技能为顾客带来了良好的消费体验,同时,力的作用是相互的,在顾客感受到我们一丝不怠的服务态度,肯定我们工作能力的同时,我们也收到了顾客的信任与下单支持,这是一个双赢的过程。

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精诚所至,金石为开。原本并不想购买产品的买家表示被我们客服耐心且专业的服务态度所打动,最后爽快下单甚至表示“不好意思不买”。

而且当时已经到了深夜23点,客服仍坚守在岗位上为用户答忧解难。

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该买家在收到产品后特意给客服微信留言表示感谢,对产品的质量及外观都很满意,俨然与我们的客服小姐姐相处成了知心的朋友。

信任源于我们的品质,我们本着“质量保证,客户满意”的原则,专注技术、工艺创新,生产的每一款产品都承载了沃利森对用户健康生活的追求和研发的创新精神,以更加优质的服务为用户带来更优质,健康的品质生活。

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