互联网获客平台(获客平台是什么)

对于B端的公司过去的运营方式就是通过广告砸钱的方式来进行,习惯性资本化运作的大佬们总喜欢习惯性的用钱搞定一切,刚开始效果可能还不错。

但是随着广告费和转化比慢慢地不成正比,效果越来越不好。随着信息化时代的普及,不断提高人们的认知,不是说你花几百块广告费就可以解决客户买单的问题。

下面送上关于SaaS平台做运营获客增长的话题,并汇总成了七个小知识点进行讲解。

互联网获客平台(获客平台是什么)

一,正确理解内容的价值

内容是一种非常可怕又可爱的事情,因为需要赢得市场,你就要比你的竞争对手专业,能够毫无保留地提供市场所需要的认知,那他会给你回馈,而且他带来的线索无论在数量和质量上都会比你花钱投放广告过来的要好很多。

广告投放过来的线索,你要去跪舔,每天去打电话去嘘寒问暖,还不一定成交。对于TOB行业我们应该要平等的去交流,因为你的产品是为用户提供价值的提升客户企业创造力的。而跪舔是一种拉低自身价值的表现,真正做TOB不需要这样做。

内容是一种贯穿于始终的核心,在前期的售前运营、在中期的转化的销售级运营、后期的交互客户管理经营期间都需要内容。TOB的内容运营核心逻辑就是:以内容提供价值,引导用户消费内容,进而通过内容的消费辅助用户消费你产品。内容就是从认知上说服客户体现SaaS产品的价值所在。

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二,TOB垂直类产品怎么获客

经对部分TOB企业的调查,TOB垂直类的TOB产品的客户线索70%来源内容,30%客户线索来自关系介绍,基本上没有所谓的电销的方式。

TOB的获取客户方式的核心输出就是构造内容,通过构建内容在对应的媒体平台进行发布,构造集客营销的结构。

现在的客户不同于以前的客户,要让客户购买你的产品,对于B端产品而言就要告诉人家你产品价值体现在哪里,对于C端而言就是你能让客户高兴就可以交易,客户只对自己认为好的产品买单,价值的体系最终还是不能离开内容。内容是渗透于SaaS产品运营始终的。

三,SaaS产品未来主打的优势

对于一家TOB行业SaaS产品,主打的优势一定是产品的深度。再小的产品也有品牌,专研深度你将获得与大品牌同台竞技的资格和能力。

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四,TOB运营招聘什么人才

坦率的讲TOB行业的运营获客不太需要运营高手或运营专家,基本上只需要有内容的创造能力的人就可以,需要对产品有认知或实操过产品,又能通过自己的文笔去把产品和商业给复盘出来,然后输出去打动客户。这种人才在任何时候都是急缺的。

TOB的运营人才可以是技术出身或非常喜欢TOB行业的运营人员,甚至可以是有传统行业经验的人,这也是猫哥为什么那么喜欢和传统行业的朋友聊天的原因,因为我可以通过他们了解很多传统行业的商业知识。

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五,注重客户全生命周期的管理

把客户的生命周期做好,让客户用好你的产品,事实上很多时候产品的问题不是产品本身的原因导致的,是客户不理解产品,这是B端行业SaaS产品的通病。

这需要你做好产品使用说明书,好好地教育客户使用产品,就不会发生这一系列的问题了。做生命周期运营就意味着你要懂得客户,另外就是你要有内容。

六,怎么调研用户需求

对于TOB的用户需求调研最好的办法就是直接和用户沟通,每天花时间和客户通过面对面的或者线上的形式进行聊天,然后他会告诉你他的问题是什么。但是要知道的是客户说的问题只是客户遇到的问题,而往往不是产品需要马上拥有或要体现的功能,而是需要将收集的需求进行整理加工,然后根据整理的需求形成解决方案,作为下一次产品优化的根据。

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七,企业运营需要下一步的规划

规划就是运营的策略,技术是实现产品和工具,结合起来就是1+1大于2的效果,两条腿走路紧密合作,才能走得稳和长远。

比如下一步的规划可以是,根据市场的需求结合你的构思变成一个营销自动化的工具或者营销自动化的解决方案(产品根据需求进行迭代的规划)。把内容+工具全部整合在一起,再交付出去,形成不断交替。

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总结

不是说的B端行业SaaS产品不适合投放广告,而是拥有更有效果的方式应该要去挖掘和使用,小编根据个人经验进行总结并且归类出七个问题或方法,希望对每位读者有所帮助。根据这些问题不断地优化运营的方式方法。将产品做好迭代,将运营做好内容上的输出,将客户经营好。

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