中老年生活馆赚钱吗(中老年生活馆有哪些项目)

这一期文章,我们来看看已入局养老领域的物业企业是如何切入市场、如何布局、如何构建商业模式的,看看这些先行者在做什么,想想我们能够做什么。

其实早在2011年,头部房企的下属物业公司已开始探索物业+养老的商业模式,目前上市物企及其关联企业中,有24家企业已经开展养老业务,其中17家为关联公司或在母集团旗下进行运作,并且部分已经形成独立的养老品牌,而直接由物业企业开展养老业务的暂时只有7家。

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对于房企来说,其下属物业公司确实存在诸如场地、人员、资金、资源等天然优势,但我们不要把目光过多地放在对方的“先天优势”上,而是去学习头部物企的优秀理念、思索切入点和共赢点。

方文咨询通过公开信息搜集整理了部分物业企业的运营概况,下面我们一起来看看:

绿城服务

2014年,绿城物业服务集团有限公司(简称“绿城服务”)在乌镇创立“学院式养老”项目,现在已成为物业介入养老的标杆,包括颐、乐、学、为四个方面,把精神服务作为对老年人的重点和特点进行打造。

2019年,绿城服务又将“学院式养老”模式进行升级,变成“颐乐学院2.0”模式,构建“养老服务、老年医院老年教育、健康管理、适老化建造、园区理想生活”六大板块。

2021年,住建部将杭州确定为全国“推动物业服务企业开展居家社区养老服务试点工作”七大城市之一,明确绿城集团下的“西溪诚园”作为试点项目。绿城服务通过问卷调查的方式从需求端入手,整合中医医疗、配餐、入户照料和日常服务,达到了“最后一百米”的有效补充。

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保利物业

大家比较熟悉的保利“三位一体”社区居家养老模式是以保利物业为平台进行业务孵化,利用自身资源优势助力社区居家养老,同时以社区为圈子整合周边生活配套服务的模式,通过与养老服务市场的第三方服务商、产品方合作,进行服务资源整合,借力第三方服务机构来满足老年业主的多样化需求,实现共生双赢发展。

保利物业于2014年开始为在管社区进行适老化改造,2015年尝试社区居家养老服务的探索,在其所管社区设立了“和院健康生活馆”,提供健康管理、康复理疗、营养餐桌、老年用品销售等服务。2017年保利物业对“和院健康生活馆”进行了迭代升级,将机构定位为社区嵌入型小规模多机能养老服务中心,并更名为“保利和悦会”。

保利物业还将服务内容进行系统的设定,比如喘息服务、日托照料、营养餐、居家服务、健康管理、康复理疗、养老巡视、长者学院、娱乐活动、心理慰藉、和悦商城等十一个服务项目的“和悦服务圈”产品体系。

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奥园集团

中国奥园集团旗下主攻大健康业务板块的奥园健康2019年在联交所主板上市后,重点发力社区居家养老产业,提升社区医养能力,建立和完善老年健康服务体系,在政府指导下打造综合养老服务中心即“颐康中心”,以医养结合为特色,搭配奥园第一综合门诊部,将综合门诊、康复治疗、慢病管理、养老服务、居家服务等资源进行充分整合。

同时奥园健康提出“1+1+3”物业+智慧养老模式,以社区养老为入口和抓手,辅助健康商城的产品销售,辐射带动居家养老服务和适老化改造、带动活力老人的旅居养老、带动失能老人的机构养老。

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长城物业

2014年,长城物业集团股份有限公司(简称“长城物业”)将拥有28年历史的美国最大居家养老服务品牌之一Homeinstead Senior Care Inc. 引入中国内地市场,并以“护明德居家养老”作为专属运营品牌开展养老服务。

长城物业瞄准社区养老和居家养老的大市场,力求实现“家门口的养老”的基本定位。护明德以长者需求为核心,制定个性化居家照护计划,实现以居家养老服务为基础、社区养老服务为依托,医疗资源为配套的三位一体的养老服务生态圈。

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世贸集团

世茂集团下属物业公司世贸天成物业服务集团有限公司(简称“世贸服务”)明确表示“非住业态要通过收并购来实现从0到1的构建”。

2021年8月,世茂服务与长期照护专业养老品牌椿熙堂达成战略合作,收购其56.36%股权,共同发展居家养老服务业务。

椿熙堂是浙江省首家参与国家级和省级养老标准化试点项目的企业,曾参与编写地方养老规范18项,企业养老服务规范78项。目前椿熙堂业务整体已覆盖十余个城市,运营278个社区养老服务站点和8个养老服务机构,居家养老运营及已获得资质的城市达到16个,业务板块目前覆盖50万老年人,服务约10万老年人。

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南京银城怡家

银城怡家由银城物业和银城康养合资成立,以居家为基础,物业为依托,机构为支撑,形成 “阵地-人员-服务协同”模式。

阵地协同上,物业服务中心兼社区长者服务中心,以物业小站为中心,提供银发顾问、需求链接、站点基础服务和社区课堂等5大服务。

人员协同上,物业安保兼长者应急救援人,物业生活顾问兼长者银发顾问。服务协同上,物业生活服务供方兼为老服务供方,小区灵活就业人员兼居家长者服务人员。

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除此之外,万科龙湖华润……等头部地产集团的物业公司均已开启布局探索之路,我们可以看到,物业+养老所涉及的业态其实非常丰富,每家物企也会根据自身的资源禀赋和具体客群需求设计商业模式。如我们第二期文章(点击此处链接)所提到,创业者和中小机构等社会力量在这片新兴的蓝海市场一定存在机会,下一期,我们就来聊聊大家最关心的事:我们能做什么。

本文作者:方文咨询 原来

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