私域流量池是什么(私域流量池的其他玩法)

私域流量池是什么(私域流量池的其他玩法)

我们在说私域流量的时候,到底在谈什么?我们在说清楚私域流量之前,先搞明白什么是流量?

1.什么是流量?

传统线下生意有“一铺养三代”的说法。那这三代是谁在养?为什么能养?是商铺的租客在养,说到底也是消费者在养,是经过这些店铺的人流在养。

房租其实是付给这个位置的人流量的,而传统生意在物理空间上是固定的,一条街的黄金位置是不变的,而且是有限的,相应的人流量也是固定的,所以就可以养三代。

这也就是为什么,火车站、码头、机场的租金高得离谱也有人租。因为足够大的人流量可以均摊掉房租的支出。

线上呢?平台掌握着流量分发的权利,流量就是直通车,是钻展,是系统推荐,这些已经是电商的主要成本。

2.那什么是私域呢?

要说明白私域,先说一下什么是公域。

杭州西溪有个店叫“杨先生的店”,去景区旅游的人就都是他的公域用户,所以他就搞了个开放式加工点。告诉你桂花糕是怎么加工的,你也可以试吃,也可以顺手买几盒。

店里有店员的二维码,包装盒上有网店的二维码。你加了他们家微信或者关注了天猫店,就算是私域用户了。因为他可以无成本地把新品或者促销活动推送到你手机,你上次觉得好吃就顺手买了。

私域就是那些你直接拥有、可以反复、低成本甚至没成本免费触达的用户。

传统生意的“酒香不怕巷子深”就算一种私域。多走几步也去你店里消费的那部分顾客,就算是你的私域流量。因为他们目的很明确,从其他家店铺门口路过也不为所动。

3.为什么以前没人重视?

这样就需要说下过去的20年,中国发生了一次流量从线上到线上的大迁移。

这就是从“一铺养三代”到“天下没有难做的生意”的转变,在淘宝、京东的起步阶段线上的流量价格远远低于线下的价格,这就是第一批电商企业主轻松赚钱的底层基础。

公域的流量就有的是,随便挂开几个店铺、挂几个产品就能有卖出。

这样就是为什么初期的电商主,有一个操作叫“重复铺货”,同样的产品换个图片和题目再上传一次;进阶版的操作还有一个叫“店群模式”,一样的店换个名字再开几个。

电商平台在初期也是默许的,因为流量充沛。店铺和产品太少,大量的新用户涌入电商平台,挂上什么都可以卖。

4.现在为什么又重视了?

近几年,线下到线上该迁移的也移得差不多了。线上的获客成本已经和线下基本持平了,人口红利也见顶了,流量的战争已经从争夺增量市场变为存量市场的厮杀。

移动设备的普及,流量更加碎片化,更加去中心化。很多商家压根不知道消费者的注意力在哪儿?已经不是上了央视就等于全国人民都知道的时代了。

这就需要把一部分顾客圈在自己的小范围内,以便可以重复、便捷、低成本甚至免费的方式触达他们。这就是所谓的私域流量。

微信的崛起和全民的普及率,给私域运营提供了工具。

5.那怎么才能做好私域运营?

产品是核心,是根本。为什么“不怕巷子深”?根本原因是“酒香”!

很多人把这几年小米的崛起,归结到雷布斯会营销,其实只说对了一半。你花同样的钱,小米的产品肯定是第一梯队的。以这个为基础,再叠加到会营销上才成就了今天的小米。

即便是流量为王的时代,也得先有靠谱的产品。不信,你拿坨狗屎放王府井大街或者南京路,看看一天能卖多少?

有温度,有人味。为什么传统品牌,消费者一般不知道公司的管理层。大众都知道飘柔海飞丝,但很少有人知道宝洁的领导层是谁?天天吃肯德基,喝可乐,却很少有人这些公司的现任CEO是哪位?

而最近10年大火的品牌,创始人却普遍走向了前台。苹果乔布斯,小米的雷军,锤子的罗永浩格力的董阿姨。甚至在一定程度上,品牌和创始人几乎是一体的。

因为品牌不再是冷冰冰的符号,后面有一个鲜活的人。

有特点,有调性。

而有些品牌,虽然创始人不那么活跃,但是品牌本身的辨识度非常强,有鲜明的个性和特点。比如钟薛高、王饱饱、喜茶等等。

以前重视产品的功能性价值,但是中国制造业经过40多年的高速发展,该有的东西都有了。产品功能性的要求基本都可以实现了,这就给能提供情绪价值的产品提供了机会。

而有特点,有调性的品牌,恰恰是符合这一点的。比如这几年大火的潮玩品牌“泡泡玛特”,最近几年才走进大众视野,其实公司已经成立10多年。最近几年大火也是因为他是提供情绪价值的典范。

6.什么阶段开始私域?

公域流量充沛的时候,大部分商家在形成一定规模以后,才考虑私域流量的问题。不过当时名词没这么时髦,都说是该考虑一下“老客户营销”了,其实本质上就是私域流量。

电商发展到今天,公域流量已经贵到离谱了。无论什么行业,如果考虑到获客成本,可以说第一单生意是铁定赔钱的。

抓到任何一个客户,都要以终身服务的心态去对待。开门营业的第一天,就有相应的私域流量培育计划。

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